Bella Maison sitesinden 2 adet yemek takımı ve bir adet kahvaltı seti olmak üzere 3 koli sipariş verdim. Ürünlerin hepsi kapıya teslim olacak şekilde kargoya verildi. Siparişlerim MNG Kargo aracılığıyla geldi. Kargocu site bahçesine bıraktı ve 30 desi üstünü biz eve çıkarmıyoruz diyerek site bahçesine bıraktı ve gitti. Siparişin bu şekilde olmadığını, eve teslim etmesi gerektiğini söyledim. Rahatsız olduğumu, bir bayan olarak 3 ağır koliyi tek başıma çıkaramayacağımı belirttiğim halde işleyişin bu şekilde olduğunu söyleyerek gitti. Siparişimi özellikle kapıya teslim edileceği için Bella Maison sitesinden verdim, farklı firmaları bu yüzden tercih etmedim. MNG Kargo şikayet hattını aradığımda çalışanlarının sağlığı için ağır kolileri çıkarmadıklarını, siparişi verdiğim firmanın bana bunu söylemesi gerektiğini belirttiler. Bella Maison firmasını aradığımda ise özür dileyerek kesinlikle haklı olduğumu, siparişlerimin eve teslim edilmesi gerektiğini söylediler. Bir tüketici olarak ciddi şekilde mağdur edildim, mecburen 3 ağır koliyi tek başıma taşımak zorunda kaldım. Firmalar kendi arasında sağlıklı iletişim kuramıyor diye biz mağdur edilmek zorunda değiliz. MNG Kargo firmasından şikayetçiyim.
Son 1 haftadır 2. kez aynı şube ile bu sorunu yaşıyorum. Daha önce de kargom geldi. 'Gönderinizi adreste sizi bulamadığımız için teslim edemedik' mesajı alıyorum, gidip önceki kargomu da şubeden almak zorunda kaldım. Ben iş yerimde sabit olarak duruyorum, bir yere gitmem söz konusu bile değil. Kargo...
MNG Kargo aynı sokakta farklı bir sitede oturan tanımadığım birine ait kargoyu kapıma bırakmış. Bunun üzerine aynı gün içinde (2 Eylül 2024) çağrı merkezlerini arayarak (saat 16:56 da) durumu bildirdim. Kargonun üzerinde yazan bilgilerden talep edilenleri aktararak kayıt açtırdım. Beni arayacakların...
İnternetten yaptığım alışveriş MNG Kargo tarafından evimize teslim edilmiyor. Kuryeler müdürleri tarafından kapıya ürünlerimizi bırakıp gitmelerini sö...
Öncelikle merhabalar. Hatay Arsuz'da yaşıyorum. MNG Kargo'dan Trendyol üzerinden siparişim vardı. Kargoyu getirecek kurye tarafından arandım, bana ürünümü eve bırakamayacağını, onun yerine başka bir sitenin güvenliğine bırakacağını söyledi. Ben de oranın bana uzak olduğunu, evime teslim edilmesini s...
Yorumlar