Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

MNG Kargo Kargom Günlerdir Teslim Olmuyor

profile
Ersu
29 Kasım 2023
33
Ersu'nun Teşekkür Mesajı
“Hızlı ve çözüm odaklı İlgileri için teşekkür ederim.”

N11 üzerinden vermiş olduğum 122100892144 gönderi numarakargom MNG Kargo tarafından ilk başta hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan Ankara kurumsal tarafından teslim edilmedi olarak gözüktü ardından görüşme sağladığımda 1 gün içerisinde teslim olacağı söylenerek kargom ilçemdeki Etlik şubesine gönderildi. Bugün tekrardan kontrol sağladığımda Etlik şube kargomu yeniden Ankara kurumsala göndermiş. Tekrardan iletişime geçtiğimde ise kargonun yeniden şubeye gönderileceği söylendi. Kargom inatla 2 şube arasında teslimat oluyor ve bana gelmiyor. Günlerdir kargom tarafıma ulaşamıyor ilk defa MNG firması üzerinden kargo teslim almıyorum. Oturduğum konumda ne bir güvenlik ne bir adres eksikliği ne de teslimata engel bir durum var. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 54 sn
MNG Kargo Logo
30 Kasım 2023 16:39

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Ersu
Ersu
05 Aralık 2023 12:12

Hızlı ve çözüm odaklı İlgileri için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Saygısızlığı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Kerem
2 gün önce
-

MNG Kargo web sitesinden 1 Mart 2024 saat 23:30 da 2 Mart 2024 tarihinde adresimden kargo alınması ile ilgili talep oluşturdum. 2 Mart 2024 tarihinde saat 11:35 de 08502220606 numaralı MNG müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine adresimden kargo alım talebi oluşturduğumu ve bir aksaklık söz konusu ...

5
Çözüldü

MNG Kargo Kurye Teslim Etmedi Dis Kapıya Bırakıp Gitmiş

profile
Nil
6 gün önce
145
"Emine hanim ile görüşme sağladık kendisi çok nazik ve ilgili bir şekilde konunun takibinde olacağını tekrarlanmayacağını gereken aksiyonların sağlanacağını dile getirdi memnun eden bir görüşme oldu çözüm odaklıydı kendisine tekrar teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"
MNG Kargo Kurye Teslim Etmedi Dis Kapıya Bırakıp Gitmiş
MNG Kargo Kurye Teslim Etmedi Dis Kapıya Bırakıp Gitmiş
MNG Kargo Kurye Teslim Etmedi Dis Kapıya Bırakıp Gitmiş
+2

MNG Kargo Teslimatçısından Şikayetçiyim Tavırları Ve Kargo İle İlgili

profile
Mihriban
14 Kasım 2023
210

Bursa /Gürsu adres. Takip no 5710******81, gönderici Trendyol, teslimat no 3007128879 ile yaptığım alışverişte teslimat için gelen kargocu çalışan arkadaştan şikayetçiyim. Arkadaş aşağı yönlendir birini alsın diyor prosedürde kapıya teslimat var bende bilirim sokak yazıp No. Yu yazıp kapıya inip alm...

4
Çözüldü

MNG Kargo Kaybolduğu İddia Edilen Ürün Hk.

profile
Arif
29 Ekim 2023
518
"Tarafıma ulaşan Müşteri Temsilcinizin kibar ve nazik davranışından dolayı teşekkür ediyorum. Zaten Kargo iptal işlemlerini de yaptım. MNG Kargo ile çalışmaya devam etsem bile bu yaşamış olduğum deneyim aklımın bir kenarında hep kalacak. İyi çalışmalar."
MNG Kargo Kaybolduğu İddia Edilen Ürün Hk.
MNG Kargo Kaybolduğu İddia Edilen Ürün Hk.
MNG Kargo Kaybolduğu İddia Edilen Ürün Hk.
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 54 sn
Benzer Şikayet Yaz