MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

MNG Kargo Kargom Gelmedi İade Edilmiş

174görüntüleme
Onur
Onur 25 Kasım 2020 12:43

Yaklaşık 10 gün önce aldığım ürün 2 günde bana teslim etmesi gereken MNG Kargo şubesine ulaşmış. Yoğunlun programımdan dolayı adres olarak mahallemdeki esnafın adresini verdim, evde bulamama gibi bir sorunla karşılaşmamak için. Kargoyu aradığımda meşgul çalıyor hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 5 gün önce WhatsApp hattından yazdım kargonun şubede olduğu ve 1 gün sonra dağıtıma çıkacağını söylediler. Herhangi bir şekilde gelen giden yok ve şube iade etmiş gönderimi. Bu sorumsuzluk yüzünden ben ürünü alamadım satıcı da bir kez daha kargo yollamak zorunda kalıyor.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Kasım 2020 14:03

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Onur
Onur25 Kasım 2020 16:04

Şubeye de ulaşılamıyor müşteri hizmetlerinize de. Sorunun çözümü şubenizde çalışanları gözden geçirmek. Onların ihmali yüzünden aldığım ürünü 2. Kez bana gönderecekler. Ve iade için de kargo ücreti ödeyecek firma. 3 kez bedeli ödenmiş olacak. Dolandırıcılık bu yaptığınız.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Kasım 2020 17:08

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler