Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargom Elime Ulaşmıyor

313görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 18 Eylül 12:29

15/09/2021 beri verdiğim sipariş Balgat MNG Şubesinde aynı sokak da olmamıza rağmen 18/09/2021 kargom yok dün mesaj geldi. Kargonuz gün içinde gelecek diye gelmedi, aradım kuryeye ulaşamadıklarını bana dönüt yapacaklarını söylediler ama aramadılar kargom kayboldu mu başkasına mı teslim edildi. Belli değil bu nasıl ilgi anlamıyorum, yetkilisi biraz çalışanları uyarırsa daha disiplinli olmaları gerekir. Böyle olmaz yani kargom yok hala bekliyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Eylül 12:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Eylül 12:42

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ayşegül
Ayşegül18 Eylül 13:21

Ben Kargomu Şubeden almaya gittim. Ertan Bey hatasını kabul etmek yerine bizi suçlayıcı bir şekilde konuştu. Emre aksöz sahibi devreye girdi ilgili ve çok anlayışlıydı işini gerçekten layıkıyla yapıyor tebrik ederim. Fakat personellerinde köşede masada oturan siyah saçlı Hanımefendi sahibiyle konuşuyoruz olayı kapatıyoruz oradan bana laf atıyor sizde suç adres yok ve benzeri kavga içerikli konuşmalar yapıyor. Ertan Bey ve o Hanımefendiden şikayetçiyim gereğinin yapılmasını arz ederim. Bir de benim şikayetimin üzerine arayan Hanımefendiye de çok teşekkür ederim iletişime geçemesek kargo durumundan haberim yoktu teşekkürler, iyi çalışmalar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Adıma bir kargo MNG verildi. Takip numarası. 801700940046. Kargo 21.10.2021'de teslim gerekirken teslim edilmedi. 22.10.2021 de Akdamar şubesini aradım kargonuzu gelip şubeden alın dedi. Bende evin adresini verdiğimi kargonun evime gelmesini istedim. Fakat orada çalışan bayan personel adres yetersiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4 adet tanesi 9.67kg gelen oto lastik sipariş ettim Ankara Goodyear bayisinden. Ürün ertesi gün şubeye geldi. Sabahtan aradım şubeyi bugün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını sormak için. Kendileri 1'den önce size ulaşmış olur çünkü 1'den sonra dağıtım için Ataköy bölgesine geçildiğini söyledi. Saat 1'e ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo 110074184705 gönderi no.lu kargomu ( haliç minihub şube) sözde evde olmadığımdan teslim edememiş. Telefonumu aradıklarını iddia ediyorlar. Kanıt sunamıyorlar, benim telefonum çalmadı bütün gün evdeydim nasıl teslim edilemez? Bir de kuryeleri kargo başına ücret alıyormuş, bu nedenle tek gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Firmam için bir internet sitesinden alışveriş yaptım. 10.10.2021 tarihinde verdiğim sipariş 13.10.2021 tarihinde kuryeye teslim edilmiş olarak gözüküyordu. Şubeyi aradığımda dağıtımda olduğu ve tarafıma teslim edileceği söylendi. 20.10.2021 tarihinde ise yaptığım yüksek tutarlı alışverişimin kaybold...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo pişmanlıktır. Sabahtan beri bekledim kargom gelecek diye teslim edilmedi diye not düşmüşler gelen giden yok. Saat 7 den sonra da müşteri temsilcileri ile görüştüm dedim gelen olmamasına rağmen geldik yoktunuz gibi yalan geri dönüş yapıp şubeden alın diyeceksiniz dedim yok efendim olur mu b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bir İnternet sitesinden ürün aldım ve MNG Kargo'ya verildi. Ürün dün şubeye getirildi ve dağıtıma bile çıkmadı. Eşim gitti almak için ayaklarına kadar saat 5 i 8 dakika geçtiği için ürünü vermemişler. Bugün ise ürün dağıtıma çıkıyor ve teslim edilemedi notu düşülüyor. Şubeyi aradım ve konuşan bayan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yine bir MNG Kargo klasiği yaşıyorum. Mersinden bana yollanan kargo 1.5 günde Bursa'ya geliyor. MNG Bursa minihub şubesinden tarafıma teslim edilmiyor. Sebep ; Alıcı adreste bulunamadı. Ben evdeyim ama gelen giden yok. Sayın MNG yetkilileri demek ki kuryeleriniz işin kolay yolunu bulmuşlar. Gitmedik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo aracılığı ile gelecek olan halım bugün dağıtıma çıktı çıktı mesajı geldikten sonra ki süreçte evde olmama rağmen teslim edilmedi. 16:30 da Tozkoparan şubesini aradım bir beyefendi çıktı kuryeyi aramasını rica ettim diğer hattan bende telefonda iken aradı. Kuryenin adı e*** idi ama benim ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Dikmen keklik şubesinden 18.10.2021 de kargo dağıtımda mesajı geldi. Tüm gün evde olmama rağmen kargo gelmedi. Akşam baktığımda alıcı evde olmadığı için teslim edilememiştir yazıyordu. Ertesi gün belki gelir umuduyla tekrar kargom nerede diye baktım. Bu sefer de alıcı şubeden alacağını beyan ettiği ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo gönderiyi adrese teslim etmiyor. 220354492035 takip numaralı gönderi 14 Ekim 2021 tarihinde İzmir Işıkkent şubesinden teslim edildikten sonra İzmir aktarma merkezi tarafından 15 Ekim' de Torbalı Ayrancılar şubesine gönderiliyor. Ayrancılar şubesi gönderiyi aynı gün tekrar İzmir aktarma mer...

  • profile
1 Destekçi