Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargom Elime Ulaşmadı

293görüntüleme
Betül
Betül 29 Kasım 2021 17:40

Kredi kartıyla ödeyeceğimi belirttiğim kargom iki seferdir pos cihazı yok bahanesiyle geri dönüyor. Bu nasıl bir tir anlamadım. Cumartesi günü pos cihazımız bozuk, pazartesi günü geri getireceğiz deniliyor pazartesi günü gelen kargoda da aynı şeyi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuşan kadın haklıymış gibi bana sesini yükseltiyor. Bu yapılanları kendime hakaret sayıyorum. Gerekenin yapılmasını arz ediyorum. Konya/Çumra MNG Kargo su.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 17:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 09:04

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 15:51

MNG Kargo Afyonkarahisar kadınana şubesi kadar işini yapamayan bir firma daha görmedim. Kargom bugün dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyordu. Ama teslim edilemedi şubeden alınması gerekiyor diye not düşmüşler sonradan. Şubeye gidip alma imkanım yok, telefon numarasına ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 15:30

22.12.2021 tarihli sabah kargonuz dağıtımda diye mesaj geldi. Akşam oldu kargo teslimatı için gelen giden yok. Daha sonra şubeyi aradım fakat şubeye ulaşmak imkansız. Asla telefonlarını açmıyorlar. Kaç kez aradım dün ve bugün 1 kez bile yanıt alamadım. Telefonu açmayacaksanız size ulaşamayacaksak o ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 21:54

Anlaşmalı olduğum MNG Kargo tarafından anlaşma tarihinden itibaren sürekli olarak "vadesi geçmiş borcunuz bulunmaktadır" mesajları alıyordum. Anlaşmam bulunan şubeye en ufak bir borcum yok, kaldı ki ödeme yapmadan ne gönderinizi yapabilirsiniz ne de gelen kargonuzu teslim alabilirsiniz. Ama buna rağ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 16:19

333964182665 takip numaralı siparişim dün Kocaeli'de evime 10 dakika yürüme mesafesi olan şubeye öğlen sıralarında ulaştı. Akşam 19.30 da şube çalışanlarından birisi beni şahsi numarasından arayarak kargoyu şubeden mi alacaktınız gibi bir şey söyledi. Hayır evime getirecektiniz deyince kem küm edip ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 10:40

539076116542 takip numaralı kargom evime teslim edilmesini istediğim halde "Alıcı kendisi şubeden almak istediğini beyan etmiştir." diye yalan bilgiyle bana ulaşmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda azarlar bir şekilde kuryemiz hasta hanımefendi diye bağırıyor. Tamam insanlık halidir de nede...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 15:18

Amasya şubesinden ilçeye dağıtıma çıkan kargom gelmedi ve teslim edilmedi. Sonrasın da yalan beyanla teslim alınmadığı gösterildiği için sistem de müşteri hizmetlerini arayıp (şubeye ulaşamadığım için asla) şikayetimi belirttim ve kargo şubesine ileteceklerini belirtmelerine rağmen kargomu iade etmi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 10:59

İş çıkışı 17.30 gibi Kocaeli MNG Kargo'dan arandım. Numarayı tanımadığım açmadım. Daha sonra başka bir cep numarasından arandım. Mesajla geri döndüm ve MNG Kargo olduklarını söylediler. Şirket içi kargom olduğunu söylediler. Ancak bana bir bildirim gelmedi ne telefon ne mail. Ben de sonbahar temalı ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 17:49

Ayın 29unda şubeye ulaşmış olan kargom 2 kez müşteri hizmetlerini aramam ve 2 gündür Uludağ şubesi ile bizzat görüşmeme rağmen 1 haftadır tarafıma teslimatı yapılmamıştır. Dün aradığımda şube yetkilisi bugün ulaştırmaya çalışacağım demişti bu sabah yeniden aradığımda kesinlikle bugün elinizde olacak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 19:14

MNG kargomu getirmedi, yiyecekler bozuldu. 24'ünde Antalya'dan İstanbul'a kargoya verilen yiyecekler bir hafta olduğu halde halen bana ulaşmadı. Şubeyi defalarca aradım, şube telefonları açmadı. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, gıdaların bozulmak üzere olduğunu ya da bozulacağını söyledi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 15:56

Perşembe akşamı kargomun gelmesini beklerken, kargom elime ulaşmadı ve buna rağmen kargo teslim edildi dendi. Çağrı merkezi ile konuştuktan sonra beni şubeye yönlendirdiler ve komşularıma sormamı istediler, büyük bir apartmanda oturuyorum 50 üstünde kişi var ve herhangi bir yere atmış olabilir diye ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi