Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargom Başka Bir Yere Teslim Edilmiş

306görüntüleme
İsmail
İsmail 03 Aralık 2021 18:52
Çözüldü Çözüldü
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Kargocu ile iletişime geçtik bir yanlış anlaşılma olmuş sorunum çözüldü.teşekkürler”

MNG Kargo 3487******77 Gönderi Takip numaralı kargom sorguladığımda bugün 14.18 te teslim edildi gözüküyor fakat ne ben ne de ailemden birisi kargoyu teslim almadık kurye bile gelmedi başka birine nasıl teslim edebilirsiniz? Teslim alan kişinin adı da sansürlü b**** s***** n* ü* olarak gözüküyor. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 18:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

İsmail
İsmail04 Aralık 2021 12:10

Sabah müşteri temsilcisi arayıp durumu sordu ve bir gelişme olmadığını söyledim gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler. Az önce yanlış teslim ettiğiniz kişi sağ olsun kapıya geldi ve kargomu teslim etti madem önünüze çıkan ilk kişiye vereceksiniz ne diye telefondan temassız teslimat kodu falan yolluyorsunuz anlamıyorum. Hadi bu kargom çok önemli değildi ya telefon tablet bilgisayar alsaydım alan kişi geri getirmeseydi?. Şikayetim çözüldü fakat bunda sizin aramak dışında en ufak bir payınız yok.

İsmail
İsmail04 Aralık 2021 12:23

Kargocu ile iletişime geçtik bir yanlış anlaşılma olmuş sorunum çözüldü.teşekkürler

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Aralık 2021 12:33

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, 279121170591 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldığı takdirde ev adresime teslim edilmedi. Gönderi hareketlerine baktığımda da şubeden Alman gerektiği yazıyordu. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır, dağıtıma çıkartılıp neden ev adresime teslim edilmiyor? Gerekenin yapılmasını arz ederim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bugün Antalya MNG Kargo Meltem şubesine bir siparişimi iade etmeye gittim ve şubede olduğu belirtilen paketimi de teslim almak istedim. Oradaki hanımefendi bana siparişin dağıtımda olduğunu söyledi. Kendisine gönderi takip sitesinde şubede gözüktüğünü söyledim ve teslim edilecek mahalle ismini söyle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

MNG Kargo adresime teslim etmesi gereken 165496010131 gönderi takip numaralı kargomu adresime getirmiyor ve kafasına göre alıcı şubeden teslim alacaktır. Almazsa geri iade olacaktır diyor. İlk gün dağıtım aracına yüklenmiş evime getirilmemiştir. Sonraki günlerde firma personeli tekrar dağıtıma çıkma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Normalde tahmini teslim tarihi 24.12.2021 olan kargomun 23.12.2021 tarihinde sabah saatlerinde Sinop'a geldiğini takip yerinde görmüştüm. Fakat o günde dağıtıma çıkmadı 24.12.2021 tarihinde de yoğunluktan dolayı dağıtıma çıkılmamıştır yarın çıkılacaktır bilgisine ulaştım. Ve dağıtıma bile çıkmayan k...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 16:48

MNG Kargo ile tarafıma gönderilen 484998346792 numaralı kargo için gönderi takibi yaptığımda kargonun tarafıma teslime edildiği görüntüleniyor. Fakat kargo tarafıma teslim edilmedi. Bölgemizde dağıtım yapan MNG Kargo çalışanları için daha öncesinde de şikayetlerimiz olmuştu ama herhangi bir değişikl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 21:12

MNG Kargo'ya verilen 472544308435 gönderi takip numaralı kargom, 16.12.2021 tarihinde "22.31" saatinde "E** S**" olarak belirtilen ve gerçekte olmayan bir kişiye teslim edilmiş görünmekte. Kargom tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresi üniversite fakültelerinden biri. Bırakın fakülteyi, üniversite bünyes...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 09:48

Trendyol'dan vermiş olduğum ürün 08.12.2021 tarihinden beri Göktürk MNG kargoda bekletilmektedir. "her gün için devir kargo yoğunluk nedeniyle gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır. Yarın teslimata çıkarılacaktır. 11.12.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir." not...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 21:34

9426*****480 numaralı MNG Kargo gönderim 04.12.2021 tarihinde kargoya verildi. Kargo takip bilgilerine göre 06.12.2021 tarihinde varış şubesi olan Antalya Konyaaltı Hurma şubesine ulaştı fakat bugün 08.12.2021 henüz bana teslim edilemedi. Şube ile aramdaki mesafe 1.8km ama 4 gündür kargom bana tesli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 15:10

N11'den bir çalışma koltuğu aldım. Ürün kargoya verildi diye göründü ama MNG Kargo şubesinde o takip numarasında bir kargonun olmadığını öğrendim. Ürün bana teslim edilmedi ama N11'de teslim edildi olarak işlendi. Su an satın aldığım ürün elimde değil. Satıcı kargoya vermedi mi? Verdi de kargo mu ka...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 14:56

MNG Kargo Dörtyol şubesi ürünü dağıtıma çıkarmadan "teslim edilemedi" ibaresi gösteriyor. Not olarak da "alıcı ürünü şubeden alacağını beyan etmiştir" şeklinde ibare giriyorlar. Müşteri de bize ulaşıyor ürünüm neden gelmedi diye. Müşteri ürününü bekliyor, MNG Dörtyol şubesi de alıcı şubeden teslim a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi