ile ilgili
MNG Kargo Kargom 5 Aydır Kaybolmuş Mgn Fırması İlgilenmiyor
406görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06
:)
05 11 2020 MNG Siverek şubesinden göndermiş olduğum kargo paketim Diyarbakır aktarmada kayıp olduğunu söylediler bunun için tanzim talebi ve dilekçe yazıp bize bildirmemizi söylediler. O gün ki görüştüğüm müşteri temsilcisinin ne yazmam gerektiğini ve ne yapmam gerektiğini harfiyen dilekçeme yazdım gönderdim. Bugün de benim tanzim talebim yetersiz bilgiden dolayı red olduğunu söylüyor. 5 aydır kargomu bekliyor. Bugün de 09.57 görüştüğüm birtane bayan müşteri temsilcisi azarlar gibi konuşması benim talebim red olmuş ne yapmam gerektiğini söylememe rağmen yardımcı olamıyacam dedi. Şimdi benim ne yapmam gerektiğim bilmiyorum 5 aydır kargomu bekliyorum sonuç kimse ilgilenmek istemiyor mağdurum.
6 aydan fazladır kargom kayıp tazmin talep oluşturdum 4 ay onu bekledim red cevap verdiler bunu söylediğimde ise bana tekrar tazmin talebi oluşturmamı istediler bu sefer 750 TL değerindeki ürünümü 99.07 krş. Olarak geri döndüler. Benim ürünümün aynı markada o fiyata en adi bir ürün alınmaz. Bana bölge müdür iletişime geçin diyor bölge müdürünü arıyorum onlarda müşteri temsilcisini arayın diyor müşteri temsilcisi de arıyorum biri yardımcı oluruz diyor size dönüş yapacağız diyor 1 hafta geçiyor kimse ne arıyor ne soruyor ben arıyorum bu sefer başka bir müşteri temsilcisi acıyor ben yardımcı olamam diyor. Bugün 09.30 aradığım cemile müşteri temsilci yardımcı olamayacağını söyledi bir önceki müşteri temsilci yardımcı olduğunu söyledi diyorum kayıtlara bakın diyorum evet ama ben olamıyorum diyor yasal haklarınızı kullannın diyor 700 TL için 1500 TL avukat mı tutayım mahkemelik mı olayım Allah aşkına. Hiçbir şey istemiyorum ben size verdiğim ürünümü istiyorum manevi değeri yüksek benim için. Herkes işi bir başkasına atıyor bu nasıl bir memnuniyet nasıl bir kurum