Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargom 5 Aydır Kaybolmuş Mgn Fırması İlgilenmiyor

406görüntüleme
İsmail
İsmail 04 Mart 10:29

05 11 2020 MNG Siverek şubesinden göndermiş olduğum kargo paketim Diyarbakır aktarmada kayıp olduğunu söylediler bunun için tanzim talebi ve dilekçe yazıp bize bildirmemizi söylediler. O gün ki görüştüğüm müşteri temsilcisinin ne yazmam gerektiğini ve ne yapmam gerektiğini harfiyen dilekçeme yazdım gönderdim. Bugün de benim tanzim talebim yetersiz bilgiden dolayı red olduğunu söylüyor. 5 aydır kargomu bekliyor. Bugün de 09.57 görüştüğüm birtane bayan müşteri temsilcisi azarlar gibi konuşması benim talebim red olmuş ne yapmam gerektiğini söylememe rağmen yardımcı olamıyacam dedi. Şimdi benim ne yapmam gerektiğim bilmiyorum 5 aydır kargomu bekliyorum sonuç kimse ilgilenmek istemiyor mağdurum.

Gelişme
Gelişme

2 gün önce

6 aydan fazladır kargom kayıp tazmin talep oluşturdum 4 ay onu bekledim red cevap verdiler bunu söylediğimde ise bana tekrar tazmin talebi oluşturmamı istediler bu sefer 750 TL değerindeki ürünümü 99.07 krş. Olarak geri döndüler. Benim ürünümün aynı markada o fiyata en adi bir ürün alınmaz. Bana bölge müdür iletişime geçin diyor bölge müdürünü arıyorum onlarda müşteri temsilcisini arayın diyor müşteri temsilcisi de arıyorum biri yardımcı oluruz diyor size dönüş yapacağız diyor 1 hafta geçiyor kimse ne arıyor ne soruyor ben arıyorum bu sefer başka bir müşteri temsilcisi acıyor ben yardımcı olamam diyor. Bugün 09.30 aradığım cemile müşteri temsilci yardımcı olamayacağını söyledi bir önceki müşteri temsilci yardımcı olduğunu söyledi diyorum kayıtlara bakın diyorum evet ama ben olamıyorum diyor yasal haklarınızı kullannın diyor 700 TL için 1500 TL avukat mı tutayım mahkemelik mı olayım Allah aşkına. Hiçbir şey istemiyorum ben size verdiğim ürünümü istiyorum manevi değeri yüksek benim için. Herkes işi bir başkasına atıyor bu nasıl bir memnuniyet nasıl bir kurum

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Mart 10:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo04 Mart 14:38

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

İsmail
İsmail13 Mart 10:31

:)

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo aracılığı ile gelen kargo gönderici Tekdemir Ayakkabı Tekstil Tic. Ltd. Şti art niyetlidir. Kargolardan sipariş ile alakasız ürünler geldi. Kapıda nakit ödemi yapıp kargoyu açtığımda alakasız ürün olduğunu gördüm. Kargo paketi üzerinde bulunan sözde MNG müşteri hizmetleri numarasını arayıp...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo 260163718122 numaralı gönderi no ile bir paket göndermiştim. MNG Kargo'nun internet sitesinde kargo takip ekranında paket alıcıya teslim edildi olarak gözükmesi ve bana paketin alıcıya teslim edildi denmesine karşın ürün alıcıya teslim edilmediği ve başka bir adrese başka bir kişiye teslim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Mart 12:53

Kargomu başka adrese yollamışlar. Doğru adres yazmama rağmen ben arayıp sormasam bilgi mesajı bile atmıyosunuz günlerdir gelecek diye evde bekliyorum. Bebeğim var ben şimdi nasıl gidip kargodan alıyım ufak bir pakette değil 4 tane sandalye bir de umursamazca konuşuyorsunuz insanlarla işinizi doğru y...

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Mart 18:36

MNG Kargo ile gönderdiğim 2121**33 numaralı Gardrops siparişimden shipping violation kesildiğini görüyorum. Özellikle küçük vakumlu paket yaptım kargoda ölçmediler bile boyutunu, kargo poşeti verdiler içine koydum neye göre kesilmiş oluyor bu 5₺. Paketin varış şubesinde ölçülüp haksız yere shipping ...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Şubat 17:42

MNG Kargo paket yollandı adıma ne bilgi mesajı geldi ne arayan oldu şubeyi aradı gelmişler ve not bırakmış diyor ne gelen oldu ne soran. Şimdi gidip ben teslim alacam bu hep böyle oluyor. Kaç defa kapı ziline çalan yok nedense hep biz mağdur oluyoruz ben para verip rezil oluyorum. Kargo para kazanıy...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Şubat 19:09

MNG Kargo aracılığı ile kapıda ödeme olarak sipariş ettiğim 140 TL tutarındaki 320073960659 takip numaralı kargomun yerine başka kargo geldi. Gelen kargo satıcının yolladığı kargo değildi ve paketin üstünde bütün kişisel verilerim yer alıyordu bunun ve kutunun içeriğini çektim ve şubeyle paylaştım z...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Şubat 18:24

Trendyol online mağazasından sipariş ettiğim 45393***1443 gönderi takip numaralı ürün hakkında bugün gün içerisinde bana ulaşacağına dair mesaj gönderildi firmanız tarafından fakat kargo elime ulaşmadı gün içinde dışarıda yapmam gereken işlerimi iptal ederek bütün gün paketi beklememe rağmen kargo g...

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Şubat 12:22

2 gün boyunca aksam 19:00 'a kadar teslim edilecek bilgisi verip aksam 7'de hizmet veremiyoruz diyen bir firmasınız. Kargomu sorguladığımda teslim. Edilmiş diyorsunuz hakkından gelemeyeceğiniz hizmeti vermeyin kardeşim insanları ne diye mağdur ediyorsunuz.

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ocak 13:03

Trendyol'dan aldığımız ürün yanlış gönderilince MNG Kargo ile iade etmek istedik. MNG Kargo'yu arayıp paketin evden alımı için talep oluşturduk3 iş günü içinde paketin teslim alınacağı söylendi 3 gün içerisinde gelinmediği için her gün aradım bugün yarın diye oyaladılar. 7-8 gün geçti. Aradan ve biz...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Ocak 14:52

11.01.2021 tarihinde Shopier üzerinden gelen bir siparişi MNG Kargo ile kargoladık. Ulaşan pakette 5 ürün olması gerekirken sadece 1 tane ürün varmış. Diğer ürünlerle ilgili bilgi almak için gönderdiğimiz şubeye gittiğimizde ürünlerin paket içinden düşebileceği bu konuda bir şey yapamayacaklarını sö...