Mng Kargo Kargolarımın Hasar Görmesi Veya Adresine Ulaştırılmaması

Hasan Hasan02 Aralık 2020 14:28

Gönderdiğim bütün kargolarda problem yaşıyorum problemin çözümü için muhatap aradığımda hep başka şubelere yönlendiriliyorum kargom 4 ayrı şube dolaştı adresine ulaşamadığı gibi başka bir şubeye yönlendirilip 3 günü içerisinde son gittiği şubeden almam gerektiği hususunda mesaj gönderdiler şubeyi aradım sistem çökmüş daha sonra arayın diye cevap veriyorlar böyle saçmalık görmedim yazıklar olsun. Bir buçuk yıl önce göndermiş olduğum başka bir kargoma kargonun taşınma esnasında üzerine sıvı deterjan dökülmesi sonucu içeriğinde gıda maddesi olarak çay bulunan bütün paketlerin zarar gördüğünü dağıtıcı kuryeni teslim almamam gerektiğini zararımın tazmin edilmesi için dilekçe yazmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine dilekçe yazdım şubeye verdim elden teslim etmeme rağmen dilekçe kaybolmuş 1 ay bekledim cevap alamadım yeni bir dilekçe yazdım MNG Kargo genel müdürlüğüne bütün belgeleri göndermeme rağmen aylarca bekletildiğim gibi en son cevap olarak ürünleri hepsine deterjan dökülmediği sadece 1 pakete döküldüğü, ürünleri 3 iş günü içerisinde teslim almazsam benden depolama parası olacakları hususunda tarafıma ihtar çektiler. Bende mahkemeye vermişim sonucunu merak ediyorum. Ancak bu kadar kötü müşterisine değer vermeyen ilgi göstermeyen her şeyi para olarak gören başka bir kargo firması görmedim yazıklar olsun. En tepedeki müdüründen aradaki asistanlarından dağıtıcı kuryelerine kadar hepsine ulaştım yardımcı olmadıkları gibi onca aylar geçmesine rağmen dalga geçer gibi ihtar çekmelerine dayanamıyorum hepsini kınıyorum. Yazıklar olsun başkada bir şey demiyorum. Yazıklar olsun.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 03 Aralık 2020 16:09

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 02 Aralık 2020 16:31

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler