Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargolar Problemsiz Ve Zamanında Elime Ulaşmıyor

414görüntüleme
Serdar
Serdar 11 Eylül 15:32

MNG Kargo'ya verilen kargolar hiçbir zaman problemsiz ve zamanında elime ulaşmıyor. Gönderilen son üç kargodan ; 1- Sistemde tarafıma teslim edildiğine dair kayıt bulunmasına rağmen ulaşmadığı için bir çok yeri arayıp sonuçta şubeyi aradığımda sistemsel bir arıza olduğunu, kargonun rafta olduğunu söylediler. Sanırım dağıtıcı cezadan kurtulmak için bu şekilde bir kayıt düşmüştü kargoyu bir gün sonra alabildim.

2- Bir ay önce Alanya'da bulunmama ve göndericinin Alanya adresimi yazmasına rağmen, kargo Ankara adresime teslim edildi. Çalışanlarım Ankara'dan kargoya vererek Alanya'ya gönderdiler. MNG Kargo'yu aradığımda, " hata İstanbul şubemizin, biz bilemeyiz" dediler. Madden de zarara uğradım.

3-11.09.2021 tarihinde telefonuma gelen mesajda 435259424245 takip numaralı kargonun şubeye geldiği mesajı üzerine " kargonun yanlış araca yüklenerek Çayyolu Şubesine gittiği" cevabını aldım.

Bugüne kadar MNG Kargo'dan sorunsuz hiçbir kargo teslim almadım. En kısa mesafeden bile teslimat günle sürdüğü gibi, sorunsuz bir teslimat yapılmadı.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo11 Eylül 15:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Eylül 13:04

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Son bir aydır MNG kargoyla gelen tüm gönderilerimde sorun yaşıyorum. Takip numaraları 6951*************874390*************980053 olan kargolarım Demetevler, minihub ve Ankara aktarma şubeleri arasında gelip gitti. İki tanesini Demetevler şubesinden çıkış yapmadan yakalayıp şubeyi arayıp kendimiz gid...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 19:09

Antalya da ikamet etmekteyim. İnternet üzerinden yapmış olduğun bir alışverişim MNG Kargo'ya teslim edildi. Önce yanlış şubeye geldi ki bu her seferinde oluyor. Daha sonrasında kargom MNG Kargo Antalya Düden şubesine teslim ediliyor. İnternet üzerinden yapmış olduğu alışverişim kart ile kapıda ödeme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 14:40

Hepsiburada ve Dolap sitelerinden verdiğim siparişlerimin adresime ulaşması konusunda yine bir MNG Kargo mağduriyeti yaşıyorum. Daha önce de aynı şeyi yaşadık ancak o zaman Kurtdereli şubesindeki eleman daha çözüm odaklıydı. Bu seferki işi yokuşa sürmeyi tercih ediyor ve ben de tekrar şikayet oluştu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 08:19

03.01.2021 tarihinde İstanbul ilinde ikamet eden bir tanıdığıma MNG Kargo ile bir bilgisayar parçası (SSD Harddisk) gönderdim. Ve bugünün tarihi 03.07.2021 hala kargom alıcısına ulaştırılmadı. Adını, soyadını, irtibat numarasını ve adresini doğru bir şekilde verdiğim alıcıya kargo nasıl teslim edilm...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 19:05

9 Haziran 2021 günü bir e ticaret firmasından sipariş verdim, siparişim MNG Kargo aracılığı ile taşındı 10/06/2021 günü sabah saat 10 da kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj aldım -belgelerle sabit- ve bütün gün evimde olmama rağmen kapımı kimse çalmadı veya herhangi bir kargo bana teslim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 14:35

MNG Kargo Siparişiniz 144022021443 takip numaralı kargonuz şubemize ulaşmıştır, ilk mobil teslimat gününde teslim edilecektir. Yukarıda belirtilen takip numaralı sipariş 12 Mayıs çarşamba sabahı "Gönderi varış birimine ulaştı" şeklinde kayıt girilmiş. Aynı günün akşamı siparişiniz teslim edilemedi d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Şubat 16:57

Fatsa MNG Kargo, Aybastı İlçesine gönderdiği kargoları çalışanları adrese teslim etmiyor. Teslim etmediği gibi arayarak "araç şurada gelin alın, getiremem" diyor. Bunu da geçtim, kargoyu belirli teslimat günlerinde getiriyor, ancak teslim etmiyor. Üç gündür teslimatta görünen kargom bir türlü teslim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 10:59

MNG Kargo ile gelmesi beklenen paketlerim asla adresime belirtilen teslimat gününde gelmiyor. Çünkü adres Ataşehir olduğu için kargom teslim şubesi olarak Ataşehir'e gelmesi gerekirken ya Taşdelen ya da Şileye gidiyor. Her seferinde bunun tekrarlanmaması için dikkat edilmesini, sistemlerinde düzeltm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 16:57

MNG Kargo Derince şubesi gönderimi teslim etmiyor. 1 Şubat 2021 saat 9.57 de gönderinin gün içinde teslim edileceğini belirten SMS geldi. Ardından saat 14.24 de tekrar SMS geldi ve teslimatın gün içinde yapılamadığını 3 gün içinde şubeden teslim almam gerektiği yazıyordu. Resmen dalga geçiyorlar. Bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 14:16

26 Kasımda Trendyol dan almış olduğum CLK sandalye 7 aralıkta bulunduğum ilçenin MNG Kargo şubesine teslim edilmiş ve MNG Kargo'dan mesaj ile ilgilendirmesi geldi. Kontrol ettiğimde ise teslimat günü 10 Aralık yazıyordu. Bekledim. Ancak 10 Aralıkta hala yolda görünen ürün için ürünün dağıtımını yapa...