MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

MNG Kargo Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edildi

233görüntüleme
Merve
Merve 05 Aralık 2020 00:17

Trendyol'dan sipariş ettiğim 9244******59 gönderi numaralı kargom, dağıtıma çıkarıldı ama ailemle evde olmama rağmen evde yok bahanesiyle teslim edilmedi. Bugün kargoyu Kasımpaşa şubesinden almak istediğimde kargonun yanlış kişiye teslim edildiğini öğrendim. MNG Kargo Kasımpaşa şubesine gelen bütün kargolarımda sorun yaşıyorum. Kargomun bir an önce tarafıma sağlam bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo05 Aralık 2020 09:13

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Merve
Merve05 Aralık 2020 10:53

Bir de bu olayın öncesinde Kasımpaşa şubesinden arandım ve kargomun içinde ne olduğu soruldu. Bunun sizi neden ilgilendirdiğini anlamadım açıkçası dedim. Bana cevap olarak kargoyu bulamıyoruz da içinde ne olduğunu öğrenmek istedik dedi. Beyefendi sizin şubede genel bir iç sıkıntı var sanırım geçen haftada parfümümü bulamamıştınız dedim. Beyefendi bu duruma karşı gevşek bir şekilde ya evet çok yoğunuzda karışık burası dedi. Açıkçası bundan banane. Herkes işini düzgün yapsın. Sadece MNG Kargo ile sıkıntı yaşıyoruz. Sadece ben değil çevremdeki neredeyse herkes. Ne doğru düzgün kargo teslim ediliyor ne de kargo teslim anında iletişim numaramızdan aranıyoruz. (Bu konuda da dağıtıcı arkadaş biz sizleri aramak zorunda değiliz diye sert bir şekilde çıkıştı o da ayrı bir şikayet sebebi tabi.) Baştan savma iş yapmasınlar. Rakiplerinizin işini layığı ile yaparken Gerçekten markanızın adını kirletmekten başka bir şey değil bu...

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler