Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

MNG Kargo Kargo Vasfını Yitirmiştir

Mübarek
24 Haziran 21:40
498
Mübarek'in Teşekkür Mesajı
“Emine hanım ve Ahmet beye ilgileri için de ayrıca çok çok teşekkür ediyorum”

Sipariş ettiğim ürün MNG Kargo Mardin/Kızıltepe şubesine 20.06.2024 tarihinde ulaşıp dağıtıcı tarafından arandım; kargonuz şubemize geldiği ancak alan dışı olduğu için getiremiyoruz dediler. Halbuki öyle bir şey yok, tamamen adamların kargoculuk zihniyetinden uzak bir şekilde gelmeyerek bize şubeden aldırtmak istediklerini söyledim. Bunun üzerine genel merkez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettikten sonra dağıtıma çıkarılmıştır denip geçtirildi. Takip ettiğimde gelip evde bulamadıklarını söylemekteler. Tabii tamamen yalan bir beyan ile bugün 4. gün hala dağıtımda denip evde bulamadıklarını söylemekteler. Ayrıca müşterinin arandığını ve telefonlarını açmadığını söylemekteler. Tabii ki bu külliyen yalan. Anladığım kadarıyla bunların amacı kargomu yalanlarla mazot tüketmemek için evde bulunamadı denip iade etmektir. Müşteri hizmetlerine de yalanlarla geri dönüş yapmakta, bu konuda müşteri hizmetleri de çözüm üretmek yerine bizi oyalamaktadır. "MNG Kargo mu, bir daha asla."

MNG Kargo Kargo Vasfını Yitirmiştir
24 Haziran 21:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mübarek
24 Haziran 22:14

Müşteri hizmetlerinizle görüşmekten yoruldum 3defadır görüşüyorum zaten ne müşteri hizmetleriniz ne de ilgili kargo şubeniz çözümsüzlük üzerine kurulu sanki hala diyorsunuz ki mailden bize ulaşın araştırma zahmetine girip te bakın burda yazmadan önce kaç defa sizi aramışım

Mübarek
24 Haziran 22:20

4 gün ürün kargoda bekler mi artı yanlış beyan ile evde olmadığımızı arandığımızı söylemeleri de ayrı bir sorumsuzluk ve kalitesizliktir

Mübarek
02 Temmuz 10:57

Emine hanım ve Ahmet beye ilgileri için de ayrıca çok çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayet Yaz