Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargo Tesliminin Yapılmaması

869görüntüleme
Murat
Murat 3 hafta önce

Merhabalar, Ben bir yayıneviyle görüşüp işim gereği (akademisyenim) acil lazım olan bir kitabın tarafıma gönderilmesini ve özellikle ev adresime ulaştırılmasını rica ettim. Bilindiği gibi ülkemizde 26.04.2021 tarihinde Cumhurbaşkanlığı ® Kabine'sinin aldığı karar göre 29 Nisan 2021 Perşembe günü saat 19.00’dan itibaren 17 Mayıs 2021 Pazartesi günü saat 05.00’e kadar sürecek olan tam kapanma dönemine girildi. Dolayısıyla ben talep ettiğim kitabın özellikle fakültedeki ofisime değil evime gönderilmesini istemiştim. 7 Mayıs saat 11:30'da MNG'den bir kurye tarafından arandım. (Kuryenin numarası: 0549*******98). Bana kargonuzu Ömürevleri şubesinden alabileceğimi söyledi. Ben ise evde olduğumu ancak kimsenin gelmediğini söyledim. Eleman bana kargo barkodunda telefon numaramın olmadığını söyledi. Ben ise kendisine beni nasıl arıyorsunuz o zaman dedim. Aynı şeyi söyleyip kapattı. Sokağa çıkma yasağı uygulaması olduğu için kargoma da ulaşamamış oldum. Kargonun özellikle ev adresime gönderilmiş olmasına ve adresim tüm detaylarıyla yazılmış olmasına rağmen kargoyu belirtilen adrese getirmeden "şubeden alın" gibi bir uygulamayı kabul etmiyorum. Bunu ilk kez MNG Kargo Şirketinde gördüm. Bu haksız ve saçma uygulamadan dolayı kargoyu takip etmedim, akıbetini bilmiyorum. Bu konuda kaybettiğim zamanın telafisi olamaz. Ancak o kargonun belirtilen adrese teslim edilmesini hala bekliyorum. Anlayışınız için teşekkürler.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünümü kargo görevlisine elden teslim ettim, ancak 7 gündür kargomu göndermemişler ve bana dönüş yapmadılar. Bu nasıl iştir ya üzerinde telefon numaram ve adım soyadım yazmakta. Defalarca üst üste arıyorum telefonu ya açıp kapatıyorlar ya da açıp masanın üstüne bırakıp konuşmuyorlar. Lütfen görevli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

216676279874 takip numaralı gönderi hakkımda ki 3 günlük şikayetlerimi paylaşacağım. Kargo firması ilk gün kargoyu yetiştiremiyor/getirmiyor, ikinci gün Abidinpaşa şubeyi aradığımda telefonu açan şube çalışanı şahıs dağıtımın yetişmediğini, ikinci gün içerisinde dağıtımın yapılacağını söylüyor. Şube...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargo ilçe merkezine yalnızca 1100 m mesafedeki mahalleye gelmiyor. Arayıp sormak istedik ama Alanya şube telefona asla ulaşılmıyor. Hayati önem olan bir evrak bana hiç haber dahi verilmeden geri yollandı. Sisteme de dağıtıma çıkarıldı fakat teslim edilemedi yazıyor. 5 tane kargomuz mesaj geldi Gazi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

25 Mayıs 2021 tarihinde https://www.odtuyayincilik.com.tr/ web sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 26 Mayıs 2021 tarihinde firma tarafından, MNG Kargo Ankara-Çankaya-Çiğdem şubesine teslim edildi. 27 Mayıs 2021 tarihinde saat 08:48:56'da kargom, varış birimi olan MNG Kargo Ankara-Mamak-...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Konu MNG Kargo ile alakalı. Edirne'den kuzenim İstanbul'u benim adıma bir kargo yolluyor evimin açık adresi telefon numaramla birlikte. Kargonun verilmesinden bir hafta geçiyor elimize ulaşmadığı için firmaya arıyoruz. Firma Kargonun Edirne'den İstanbul'a geldiğini, ancak bizi adreste bulamadıkların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo Gaziantep akyol şubesinde kuryeye teslim edilen ürünüm bana ulaştırılmadı. Ertesi gün şubeye gittim kargom şubede gözüküyor ama görevli bulamadı yani kaybolmuş. Böyle bir şey nasıl olur diyorum cevap yok sonra lafı eveleyip geveleyip kuryeye soralım diyor. Sor ara kendisini dediğimde bugün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

26 Ocak 2021'de Ankara'dan gelen kargom İstanbul Cennet MNG şubesi tarafından kaybedildi. Defalarca dilekçe vermem faturamı ibraz etmeme rağmen geldiğimiz 26 Mayıs'a kadar ne yazık ki defalarca şikayet yazmama rağmen bir aksiyon alınamadı. Buradan sanırım 6. Şikayet yazışım. Burada yazdığımda sadece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Büyükşehir mh. MNG Kargo şirketi 25.05.2021 tarihinde teslimatı yapılmayan kargom. Teslimat numarası 4865*****78 Sabah saatlerinde oturduğum sitenin güvenliği tarafından kargomun geldiğine dair telefon aldım. Kargomu daire kapısına kuryenin bırakabileceğini yalnız müsait olmadığım için kapıya çıkama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo OYAK/ Bursa Şubesi hizmet yönünden tam anlamıyla rezil bir şube. Çanakkale'de yaşadığım süre boyunca memnuniyetle kullandığım kargo firmasının Bursa' da bu denli vasat hizmet vermesi tam bir hayal kırıklığı yarattı bende. Hemen şikayet konusu olayı kısaca özetleyeyim: Evime almış olduğum ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

20 Mayıs'ta kargoya verilen ürünüm 4 gün oldu elime ulaşmadı daha. Birkaç gün önce aynı firmadan kargo getiren kişiyi arıyorum (vuruk, kırık geldi) ben artık orada değilim diyor. Müşteri hizmetlerine telefon numarasından ulaşamıyorum arama duruyor. Kargo arabası vs. Hiç kurumsal değil nasıl dağıtım ...

  • profile
1 Destekçi