Mng Kargo Kargo Tesliminde Sorun Çıkartma

Nesli Nesli3 hafta önce

30/10/2020 tarihinde kurye 2 paketten oluşan kargomu evin önüne getirerek cep telefonumu arayarak gelin arabadan alın denmesi üzerine, kurye benim sıkıntılarım var, bel fıtığım var demesi üzerine evde yaşlı annem dışında kimsenin olmadığını söylemem üzerine arabadan indirmek zorunda da değiliz diyerek şubeye geri götürdü. Şube operatörü a*** isimli çalışan gelip almazsanız geri gönderirim tehdidine dahi baş vurmuştur. Başıboş İstanbul Küçükyalı MNG şubesi kurumsal kimlikten öte bu davranışı ne yazık ki tüm sosyal ağlarda MNG Kargo hakkındaki olumsuz yorumları teyit edercesine "evet biz buyuz" demiştir.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

profile-icon Nesli 3 hafta önce

Gün içinde 6 kez yukarıda herkese aynı basma kalıp ilettiğiniz cevap iletsindeki teli ve gen müdürlüğünüzü bile aradım. Cevap olarak hepsi şu an sistemde arıza var deyip sallıyor. Sizin çözüm merkezi diye bir şeyiniz var olduğu da şüpheli. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Kargomuzu zaten şubenize indikten 4 gün sonra dağıtıma çıkartıyorsunuz. Bunun tutar tarafı yok. Ne de olsa parayı peşin ödedik. MNG Kargo ile asla bir daha gönderi alıp vermem. Kimseye de tavsiye etmiyorum. Hizmet kalitesi, müşteri odaklılık diye bir şey yok sizde. Şu an elektronik sekreter ile muhatap olduğumun ve çözümün olmayacağınında farkına vardım.

MNG Kargo Logo MNG Kargo 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler