Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargo Teslimi Yapılmıyor

674görüntüleme
Hakan
Hakan 30 Kasım 2021 20:14
Çözüldü Çözüldü
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin çözümü için ve bilgi almak için beni arayan şirket sorumlularına ilgileri için teşekkür ederim”

Evde olmama rağmen kargom adresime teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde ise adres eksik dendi. Aramadıklarını söylediğimde ise telefon numarası yok dendi ancak kargomu aldığımda paket üzerinde hem adresin tam olduğunu hem de telefon numarasını kendilerine gösterdim. Bunun üzerine baktık bulamadık gibi saçma bahaneler ürettiler. Kargo takibine baktığımda ise sanki ikinci sefer dağıtıma çıkmış da teslim edilmiş gibi göstermişler. Şubenizden şikayetçiyim gerekli işlemin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 20:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Hakan
Hakan02 Aralık 2021 17:06

Şikayetimin çözümü için ve bilgi almak için beni arayan şirket sorumlularına ilgileri için teşekkür ederim

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

948890341602. Takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı SMS bilgisi gönderildi ama teslim edilmedi. Sonra Teslim edildi diye SMS gönderildi a**** t**** teslim almış. Bana teslim edilmedi. Kargom nerede? Saat 14 ü geçtikten sonra oldu bu. Ve kimse telefona cevap vermiyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol’dan aldığım ürün 261051362206 takip numarası ile MNG Kargo'ya verilmiştir. Sistemden sorguladığımda 05.01.2022’de dağıtıma çıktığını gördüm. Ancak evde tüm gün beklememize rağmen ürün teslim edilmedi. 1 gün sonra 09.46'da telefonuma gelen mesajda ise ürünün dağıtıma çıkarıldığı yazıyordu. A...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 15:53

10 gün önce şirketim bana ıslak imzalı belgeleri kargo yoluyla yolladı (17.12.2021). Şirkette bende İstanbul'dayız yani şehir içi bir kargo. 2 gün sonra kargo takip sitesinden alıcıya teslim edildi ibaresini gördüm ve şubeyi aradım. Şube bana çalışanlarından birinin telefon numarasını verdi. Bu elem...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 17:01

MNG Kargo 11.12.2021. Tarihinde internet sitesinden ürün aldım ürünüm o gün aldığım firma tarafından kargoya verildi ve mesaj geldi sonrasında 1 hafta boyunca evde olmama rağmen ürün bize teslim edilmedi bunun yanında takip numarası ile baktığımızda dağıtıma çıkarılacak dendi WhatsApp'dan MNG müşter...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 19:40

Trendyol'da yapmış olduğum alışverişim MNG Kargo ile gönderildi ve 17.11.2021 tarihi sabahında ikamet ettiğim ilçenin şubesine geldi ancak tarafıma teslim edilmedi açıklamada yoğunlukta dağıtıma çıkarılamadı yazıyordu. 18.11.2021 tarihinde sabah aradım şubeyi dağıtıma çıktı denildi ama akşam MNG nin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 11:01

MNG ile gelen 8776*****190 takip numaralı kargom adreste bulunamadığım için 2 gün önce teslim edilemedi fakat nerede olduğuna dair bilgi de alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden kurdukları mesaj ve bilgi sistemi de son derece yetersiz. Son olarak İstanbul Fenerbahçe şubesine yönlendireceklerini yazdı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 14:29

421357962068 takip numaralı kargom, gün içerisinde evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kontrol ettiğimde "alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için" diye bir açıklamayla birlikte kargoyu şubeden gelip almam gerektiğini öğrendim. Böyle bir beyanım olmadı. Bugün MNG Kargo'nun K...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 20:32

MNG Kargo Kıraç şubesi ikidir kargomu getirmiyor evde olduğumuz halde evde olmadığınızdan dolayı teslim edilemedi diyor. Son olarak 7035******24 takip numaralı siparişim iki gündür şubede teslim etmeye hiç niyetleri yok şubede telefona çıkan bayan ise dünya umurumda değil MNG pişmanlıktır.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2021 14:44

604083986569 takip numaralı kargomu perşembe günü MNG Kargo dağıtıma çıkaracağız dediği için telefonumu açtım hiçbir yere gitmedim çünkü aldığım ürün büyük bir şey ne telefonumla arandım ne kapımı çalan oldu bir anda teslim edilemedi yazısıyla karşılaştım internetten cuma günü aradım yok biz aradık ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 22:06

781007764928 takip numaralı kargonuz şubemize ulaşmıştır, en fazla 2 iş günü içerisinde teslim edilecektir. Bize ulaşmak için; http://mn. T. C./@1HJWZN B016 Kargom bugün dağıtıma çıktı ve evde olduğum halde evde olmadığından teslim edilemedi yazıyor. Bu ne saçmalık üstelik girip takibini yapmasam k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi