Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargo Teslimi Yapılmaması

306görüntüleme
Uğur
Uğur 26 Şubat 11:54

İstanbul'dan Ardahan'a kargo gönderdim. Burda Ardahan'a kadar götürüp ilçeye teslim etmemişler. Ve her görüştüğüm kişiden farklı bilgi alıyor. Kargo takip numarasına göre sorgulattığımda eksik adres bilgisi diyor. Ama adres tam yazılmış. Ardahan'daki personel kargoyu salı günü teslim ederiz deyip salı olmadan pazar günü kargoyu İstanbul a geri göndermiş. Alıcıya da gönderen kargoyu geri istedi diyor. Bu kadar da yetmez gibi kargoyu İstanbul'a getirip bana teslim etmiyorlar. Bakırköy'deki şubede. Kargomu geri almak için dilekçe yazmamı istiyorlar. Genel müdürlükte yardım etmiyor. Ataşehir şubesine yönlendiriyorlar. Zaten Ataşehir şubesine ulaşmak mümkün değil. Farklı günlerde farklı saatlerde defalarca aramam rağmen açan yok. Böyle sorumsuzluk olamaz. Bakırköy depoyu da aradım dakikalarca müzik dinletip açmıyorlar. Kargo parası verip hizmet alamıyorum. Kargomu elime teslim de etmiyorlar. Bir de üzerine yetmez gibi mağduriyetinizi gidermek yerine utanmadan bir daha kargo para ödeyerek gönderebilirsiniz diyorlar. Ya utanın gerçekten ben bu satırları yazarken utanıyorum siz okurken utanabilecek misiniz. Bundan sonra ben ve çevremdeki hiç kimse MNG Kargo'yu kullanmayacaklar!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Şubat 11:55

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Uğur
Uğur26 Şubat 15:41

Lütfen bana ulaşın. 5 dakika sonra aranmasını istedim arayan olmadı. Lütfen bana ulaşın

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Şubat 10:48

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

8194******54 Gönderi takip numaralı kargom 17.04.2021 (Cumartesi) günü saat 13.45te alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir diyerek şubeye geri götürülmüştür. Pandemi sürecinde cumartesi günü evde 4 aile ferdimiz ile birlikte ne hikmet ise bizlere ulaşılamadı. Ulaşılamaması bir ya...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir ilaç siparişi verdim. 16.04.2021 günü saat 11.00de 7091******29 takip numaralı kargomun dağıtımda olduğu mesajı geldi. Akşam 20.00de de gelip bizi evde bulamadıklarına dair aşağıdaki mesaj geldi. Biz ailecek Covid karantinasındayız, nasıl evde bulamazlar? Adres yanlış olsa telefon edip sorar ins...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Erciyes şube Evde olduğum halde gelmeyip üzerine akşamın bir saatinde kargonuz adresinizde bulunamadığınızdan teslim edilememiştir şubeden teslim alınız diye mesaj gönderiyor. Ertesi sabah arıyorum teyit ediyorum telefondaki arkadaş kuryemiz gelmiştir bulamamıştır sizi evde diyor ben evdeyim peki o ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Antalya Gazipaşa adresine kargo bekliyoruz, sabah mesaj geliyor kargo dağıtımda, akşam mesaj geliyor teslim almadınız Alara şubeden teslim alın. Aradaki mesafe git gel iki saat, arıyorum tel açılıp kapanıyor, arıyorum sürekli meşgul, yapmayın arkadaş, dağıtamıyorsanız kargoculuk yapmayın. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Şahsım adına aynı adresten aynı tarihte iki farklı kargo gönderildi. Birinin takip numarası 323786338458 diğerinin takip numarası 706024507263'tü. 323786338458 takip numaralı kargom 14.04.2021'de yanlış kişiye teslim edildi. Şubeyi arayıp durumu bildirdim. Bana, kuryeye ulaşıp durumu bildirilecekler...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo İhsaniye şubesi dün kargomu dağıtıma çıkarttı. 2 gündür evdeyim kargo kesinlikle gelmedi aranmadım kapı da çalmadı. Bugün evde olduğum saatlerde sisteme evde olmadığım için kargo teslim edilemediği yazıyor. Müşteri temsilcisi adres eksik olduğu için teslim edilemediğini söylüyor. Madem eks...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Kavacık bu ihmalsizlik ya kargom teslim edilmeden veya adrese gelmeden teslim edilmedi ibaresi koyuyorsunuz ve Kavacık şubesi iletişim numarasına 2-3 saattir ulaşamıyoruz, o telefon numarasını açmayacaksanız neden koyuyorsunuz, bundan sonra farklı kargo seçeneği yapacağım kesinlikle bir da...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

18/09/2020 tarihinde EN293331 numaralı kargo MNG Dorlion şubesi tarafından alınmış fakat gönderileceği adrese ulaştırılamamış, kargo kayıp edilmiştir. Yapılan görüşmeler sonucunda 04/01/2020 tarihinde şubeye dilekçe yazılmış ve istenilen evraklar teslim edilmiştir fakat bu saatten sonra ne bir geri ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Düzce/Akçakoca MNG Kargo şubesi kargoları teslim etmeden iade ediyor. Kargoyu beklerken aslında kargonun MNG tarafından "gönderici yerinde bulunamamıştır yalanı ile (yalan çünkü; kargoyu teslim edeceği binada 24 saat çalışan görevli var) geri iade ediliyor. Akçakoca MNG Kargo şubesi sorumlusu ile gö...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kargoları teslim adrese getirmeden teslim edilmedi diyerek geri iade gönderiyor defalarca şikayet ettim fakat MNG'ye fakat sürekli bahane üretiyorlar 2 saat arıyorum müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyoruz. Kocaeli-Dilovası şubesinden ve personellerinden ek olarak müşteri hizmetlerinden şikayetçiyi...