Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mevlüt'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargo Teslimi Dağıtımı

689görüntüleme
Mevlüt
Mevlüt 08 Temmuz 10:30
MNG Kargo Kargo Teslimi Dağıtımı
MNG Kargo Kargo Teslimi Dağıtımı

Kargo tesliminde sorun yaşadım. 9848172 sipariş ve 3749****9702 takip numaralı ürün 3 Temmuz cumartesi Günü dağıtıma çıkarıldı. İş yeri adresim resmi kurum olduğundan hafta sonu kapalıydı ve teslim edilmemesi gayet normal. Ama resmi kurumun kapalı olduğunu herkes bilir ve diğer kargo şirketleri gibi mesai saatlerinde tekrardan dağıtıma çıkartılır. Maalesef MNG Kargo dağıtıma çıkarıldı diye başka bir güncelleme geçmedi. Yanlışlık olur dalgınlık olabilir diye 2 iş günü bekledim. Burada da sürekli internetten takip ediyorum hep dağıtımda gözüküyor. Neyse MNG Kargo asistanıyla iletişime geçtiğimde oda dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Sonrasında kargo şirketin Erciyes Şubesini aradım. Aradığımda bir bayan açtı ve kargom hakkında bilgi almak istiyorum diye söyledim. 1 dakika hatta bekleyin dedi. Tam 25 dakika hatta bekledim geri dönüş olmadı bekleseydim 1 saati geçerdi sanırım. Telefonu kapatım tekrar aradım bu seferde beyefendi açtı. Durumu anlattım beyefendi tamam dedi ben arkadaşları yönlendiriyorum dedi. Bir baktım telefonuma mesaj geldi bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde Erciyes şubesinden teslim alabilirsiniz diye. Dalga geçer gibi çözüme bu şekilde bulmuşlar. Ve gittim şahsım kargomu aldım. Baştan deseler adrese teslim etmiyoruz ne alay durumuna düşmüş olurduk ne de böyle saçma sapan muhatap konuyla uğraşmazdık.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Temmuz 10:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Temmuz 14:30

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Çetin
Çetin08 Temmuz 15:53
 

Adıma gönderilen ürün 15 ay oldu hala teslim edilmedi adeta kuş olup uçtu, bunu da MNG Kargo'dan başkası yapamazdı. İlgili firmaya olan güvencimiz kaybolmuş ve itibarının zedelenmiş olduğu aşikardır. Bundan böyle söz konusu kurumun hiçbir güvenilirliği kalmamıştır. Özkanlar/Bornova

 1
Mevlüt
Mevlüt08 Temmuz 17:07
 

Eskiden hizmet ve çözüm odaklıyken son zamanlarda dalga geçercesine resmi kurumu adres bulunamadı diye teslim etmeyen anlayış

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 11:36

Trendyol internet sitesinden yaptığım alışveriş sonrası aldığım ürün MNG Kargo Kayseri Erciyes şubesine 26/05/2021 tarihinde teslim edilmiştir. Aldığım ürün hala kargo şubesinde olup gerek kargo şubesi, gerek müşteri hizmetleri ve gerekse ürünü aldığım satıcı ile yaptığım görüşmeler sonrası kargom g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 22:57

Hepsiburada'dan aldığım ürünü iade etmek üzere 4 Mayıs 2021 tarihinde kargoya verdim tahmini teslim tarihi olarak 5 Mayıs gözükmesine rağmen henüz kargom teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargonuz yolda diyor ama 2 haftadır aynı cevap Kayseri Erciyes şubeyi arıyorum telefonu açıp bir da...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 22:20

N11'den sipariş ettiğim ürünüm 20.05.2021 tarihinde MNG'nin Kayseri Erciyes şubesine teslim edildiği halde 3 gündür kurye dağıtıma çıkardı gözüküp adresime teslim edilmiyor. 22 sinde arayıp söylediğimde yetişmediği için tekrar dağıtıma çıkarıldığı söylendi. Fakat yine gelmedi. Kargomun bir an önce t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 14:48

Erciyes şube Evde olduğum halde gelmeyip üzerine akşamın bir saatinde kargonuz adresinizde bulunamadığınızdan teslim edilememiştir şubeden teslim alınız diye mesaj gönderiyor. Ertesi sabah arıyorum teyit ediyorum telefondaki arkadaş kuryemiz gelmiştir bulamamıştır sizi evde diyor ben evdeyim peki o ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Nisan 12:04

Erciyes şube Evde olduğum halde gelmeyip üzerine akşamın bir saatinde kargonuz adresinizde bulunamadığınızdan teslim edilememiştir şubeden teslim alınız diye mesaj gönderiyor. Ertesi sabah arıyorum teyit ediyorum telefondaki arkadaş kuryemiz gelmiştir bulamamıştır sizi evde diyor ben evdeyim peki o ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 15:44

06.11.2020 tarihinde Erciyes şubesi tarafından teslim alınan kargo tarafıma teslim edilmiş gibi gösterilmek suretiyle kayıtlara geçmiş ancak ne kargo adresine ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargonun kime ve nereye teslim edildiği de bilinmemektedir.

  • profile
  • profile
2 Destekçi