MNG Kargo Kargo Teslimatının Yapılmaması
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
MNG Kargo'dan devamlı aynı sorunu yaşıyorum bu Eskişehir'de de değişmiyor İstanbul'da da asla evde bulamıyorlar. Cumartesi günü dahil her gün dağıtıma çıktı ve teslim edilmeyip teslimat tekrar deneniyor. Gün içinde herhangi bir kurye teslimat yapabiliyorken neden MNG kargoda teslimat gerçekleşmiyor anlamıyorum. İçmeler ve yayalar ya da Eskişehir'de karşılaştığım başka bir şube çalışanı olsun üslupları hep aynı. MNG Kargo isminizin altında çalışanlar direkt size bağlı olmayabilirler ama sizin adınıza çalışıyorlar biraz daha denetimli ve çözüm odaklı insanlarla çalışmanızı tavsiye ederim. Şubeden teslim alma imkanım olsa zaten günlerce kargo yolu beklemem mesai saatleri içinde eşiminde gidip alma imkanı olmuyor. 347338364446 numaralı gönderim bugün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylenmesine rağmen 12:12de iade faturası kesildi. İade olmayıp teslim edilmesini istiyorum.