Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nagihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargo Teslimatında Sorun

343görüntüleme
Nagihan
Nagihan 25 Ekim 13:56

Gitti gidiyordan aldığım ütü masası kargo şirketi MNG tarafından adrese ulaştırılmamıştır. Samsun adalet şubesine ürün teslim alınmaya gidildiğinde dağıtıcı kişi evde bulunmadığını bahane etmiştir. 22.10.2021 ancak hiçbir arama yapılmamıştır. Apartmana ulaşılamadığına dair kağıt bırakılmamıştır kargo hareketlerindede ürünün alıcı kişi tarafından şubeden alınacağı söylendiği yazılmıştır benim böyle bir talebim yoktur

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Ekim 13:56

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Ekim 14:13

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

İlk siparişimde yanlış adrese gittikleri için ürünü şubeden almamı istediler, müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yarın gelir diye oyaladılar ve ürün otomatik olarak iade edildi. Tekrar sipariş verdim ve bu sefer yoğunluktan dolayı gönderemiyoruz, yarın teslim edilecektir yazıyor fakat hiç gönde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

MNG Kargo adres bilgisi yanlış diyerek kargo teslimi yapmadı ancak. Bu mümkün değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerinin ekranları çalışmadı. Kimse kargo için aramadı bile 22 kasımdan 3 aralığa kadar çözülemeyen bir krize dönüştü. Son olarak tekrar dağıtıma çıkan ürün tekrar iadeye girdi. Müşteri hizme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

MNG Kargo Besni/Adıyaman Şubesi Trendyol'dan Aldığım Siparişi Gölbaşı İlçesine Dağıtıma Çıkarmıyor, Belde Adresi Olduğundan Dolayı Gelip Besni Şubeden Teslim Alın Diyorlar, Gölbaşı'nda Herhangi Bir Yere Bırakın ya da Gölbaşı'na Dağıtıma Çıktığınızda Haber edin. Gelip Araçtan Alalım Diyoruz Lakin Yoğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

617************ takip numaralı kargom MNG Kurtdereli şubesine, adresim navigasyon sistemlerinde görünmediğinden dolayı, yine "şubeden teslim" şeklinde gönderilmiş. Yani bu kaçıncı şikayetim, yazışım... Bu yüzden kaç indirimli üründen oldum? Kaç tane iade bekledim? Gerçekten bu konuda artık bir şeyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

MNG Kargo'dan hizmet alamıyorum 2 Aralık günü sabah 9'da adresimden kargo alınsın diye talep oluşturdum şu an 3 Aralık ama hala gelen yok arıyorum bu dönemde yoğunluktan dolayı adresten kargo alımı yapmıyoruz diyorlar madem yapmayacaksınız neden talep açtırıyorsunuz gün içinde aradığımda bugün muhak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

6 aydır bir gelişme yok. Kargoyu teslim etmeyen MNG Kargo papatya şubesi. 5 gün boyunca siparişimi şubede bekletip teslim etmediler. Hatalı adres diyerek doğruyu söylemediler, telefonları açmadılar, gidip benim alma gerektiğini yazdılar ve benim tasarrufum dışında indirimden aldığım ürünleri iade et...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba DeFacto'dan 2 adet ürün siparişi verdim adresim açık bir şekilde yazılı olduğu halde Simav şubesine gitmiş. Ben Tavşanlı da oturuyorum Tavşanlı adresimi verdim. Mesaj geldi Simav şubesinden teslim alabilirsiniz diye Simav bana 4 saat. Yönlendirebilirsiniz adresime gelsin. Simav şubesini arıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 kez ürün söyledim. Ev adresimi tam olarak verdiğim halde, hepsi adrese teslim edilemedi deyip, şubeye gönderiliyor. Gaziantep Şahinbey MNG Kargo şubesi kuryeleri işini hakkıyla helal kazanmıyorlar. İşlerini layıkıyla yerine getirmiyorlar.. Kalite sıfır. Aradığımda ise yapacak bir şey yok diyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargomu getirmediler adreste yok deyip geri şubeye göndermişler bütün gün bekledim aramadılar kapımı çalmadılar üstelik evim birinci kat gelseler görmemem mümkün değil sürekli kargo geliyor başka firmalardan sorun olmuyor da MNG Kargo'ya gelince niye sorun oluyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünüm adrese gelmiş Ama beni sisteme kayıtlı telefon numaramı aranmadığından ürünü teslim edilmemiştir. Benim işim gücüm var ben şubeye gitmek zorunda mıyım Bunun gereğinin yapılmasını arz ederim. Sadece banada bu olay olmamış. Çevremdeki insanlarda bu olayı yaşamış. Zaten bir daha MNG den sipariş ...

  • profile
1 Destekçi