MNG Kargo, Kargo Teslimatı Sıkıntısı

Emine Emine2 hafta önce

askeri lojmanlarda ikamet ettiğim üzere MNG kuryesi 13/02/2020 tarihinde kışla nizamiyesine geldi bina ve daireye kadar yanına refakatçi asker verilmesine rağmen kışla içerisine kargomu teslim etmedi.mazeret olarak adreste kışla içerisindeki daire numarasının yazmıyor olmasını gösterdi, kurye beni kışlanın önüne geldiğinde kurumsal telefonuyla aramıştı zaten görüşmeyi bu arama üzerinden yapıyor olmamıza, bina ve daire numarasını söylememe, refakatçi verilmesine rağmen kargomu getirmedi ve şubeden alın dendi. İyi Okey askeri alan, güvenlik vs. Diye aynı tarihte saat 18:30 da Bursa İpekböceği şubeden almaya gittim, görevli arkadaş kargonun şubeye gelmediğini, yapıcı nezaketli bir tavırla yardımcı olacağını söyledi ve tam o esnada şube müdürü gergin ve kavgacı bir tavırla bize “askeriyeye bizim hizmetimiz yok, biz kargo getirmiyoruz” diye sert bir tavırla çıkıştı. O ki böyle bir hizmet yok neden kargo alımı esnasında bu adrese hizmetimiz yok denmiyor, öyleyse hiçbir şekilde kargonun teslim alınmaması gerekli diye düşünüyorum. Bir kere daha şubeye gidip kargo peşinde koşturmak zorunda bırakıldım, bu tarz yanlışlıkların ( eksik hizmet) yapılmaması ve hizmetlerin net olması yönünde şikayetimi bildiriyorum. Gereği ben ve herkes adına yapılsın.Şube müdürü de ayrıca saygısız, bunu da yazmadan geçemeyeceğim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler