Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Songül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargo Teslim Sorun Yaşıyorum

508görüntüleme
Songül
Songül 29 Kasım 2021 15:23
MNG Kargo Kargo Teslim Sorun Yaşıyorum

MNG Kargo ile kargom bulunduğum şehirde 3 gündür kargo takip numarasından bakıyorum kargo teslim edilemedi diyor genel merkezi aradım 3 saatte bir bağlandım sistem iyileşmeden dolayı size yardımcı olamıyorum ilerleyen saatlerde tekrar arayım dıor. Bu nasıl bir firma nasıl lojistik taşımacılığı yapıyorlar anlamadım. Müşteri temsilcisi de ruhsuz ruhsuz konuşuyor

Gelişme
Gelişme

30 Kasım 2021 17:18
Ek
Ek

Amasya MNG Kargo 3 gündür geçmesinde rağmen kargo hala elime geçmedi 29.11.2021 tarihinde şikayet var uygulamasına yaptığım şikayet sonucun da geri dönüş yapıp yarın kargomun elimde olacağı sözünü vermelerine rağmen bugün de kargo gelmedi gibi hiçbir geri dönüş de yapmadılar

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 15:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 16:01

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Songül
Songül30 Kasım 2021 15:54
MNG Kargo Kargo Teslim Sorun Yaşıyorum

Dün iletişime geçtiniz bugün elimde olacağı söylendi ama kargom henüz elime ulaşmadı acaba kaç gün daha beklemem gerekiyor

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo Mersin minihub iş yeri adresime 17.57 de gelmiş ve teslim edilemedi diye not düşülmüş. Ben aranmadım ve arkasına 3 iş günü için de kargonuzu teslim alabilirsiniz diye mesaj gelmiş. Bu ne sorumsuzluk MNG Kargo sürekli bu şekilde davranıyor firma da müşteri de zor durumda kalıyor. Düzeltme i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.01.22 tarihinde MNG Kargo'yu arayarak 2052701 takip kodu ile 439224022295 numaralı kargoma ait bir saha elemanı şikayeti oluşturdum. Aynı gün yine MNG'den farklı bir kargom daha geldi. Aralarında ciddi bir saat farkı olmasına rağmen 2. Kargoyu teslim eden kişiye müşteriden şikayet var denmiş, bu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 internet sitesi üzerinden aldığım ürün firma tarafından MNG Kargo'ya verilmiş. İnternet üzerinde dağıtıma çıkıldı olarak görülmesine rağmen ürün adresime getirilmedi. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. Daha sonra ürünüm farklı bir şubeye yönlendiriliyor. Kargo hareketlerinde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06.01.2022 tarihinde https://www.krc.com.tr adresinden vermiş olduğum 34148172 siparişimle ilgili MNG Kargo'dan 10/01/2022 tarihinde gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak o gün teslimat için adresime gelen olmadı. Ertesi gün yine kargo teslimi için kimse gelmediğinden kargo takip sis...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bershka gibi kurumsal bir firma nasıl olur da MNG gibi basit, işini yapmayı bile beceremeyen, bir işe yaramayan bir kargo şirketiyle çalışabilir aklım almıyor. 24 saat çalışır vaziyette duran kameralı bir lojmanda oturuyorum ve evimin önüne bile gelinmediği halde evde yok olduğum için teslim edileme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Saat & Saat firmasından eşimin adına sipariş verdik. Adres tam ve doğru girildi. 31/12/2021de gelmesi gereken kargonun durumunu Polatlı şubesine sorduğumuzda, adresin hatalı olduğunu ve iade ettiklerini söylediler. Okudukları adres bizim yazdığımız ve satıcı firma sayfasından teyit ettiğimiz adres d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 17:05

Instagram'dan butik_cixim_ (cixim ayakkabı) firmasından kadın kaban sipariş ettim. Kapıda kredi kartı ile ödemeli olacak olan ürün bugün MNG Kargo tarafından adresime teslim edildi. Fakat sipariş ettiğim ürün ile adresime gelen ürün aynı değil. Kargo paketinde faturada yok. Sadece Gönderici ismi zeh...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 10:35

Bana MNG Kargo'dan bir kargo gönderilmiş. Bütün gün evde bekledim ancak saat 5den sonra evden çıkmam gerekti. Alıcı ödemeli olduğu için de güvenliğe dahil bırakılmıyor. Bana kargonun teslim edilemediğine dair mesaj dahi gelmiyor. Firmayı arıyorum dağıtıma tekrar çıkarır mısınız diye yok gelip siz al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 09:37

MNG Kargo İmes şubesi 1 hafta içerisinde 2. Kez aynı şeyi yaşıyorum, çalıştığım yerin adresini veriyorum sanki koskoca firma yerinden kaybolmuş gibi teslim edilemedi bilgisi veriyorlar, gün içerisinde 3 kez müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, hemen çıkardık yarım saat içinde elinizde olacak 5 buçuk...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 23:27

10 Aralık 2021 de Trendyol'dan yapılan sipariş için MNG Kargo tarafından tahmini olarak 15 aralıkta teslim edileceği bildirilmiş olmasına ve 15 aralıktan itibaren telefonuma defalarca kargonun gün içerisinde teslim edileceği bilgisi ve dahi 21 Aralık sabahında da ürün teslim edilmiş gibi firmayla il...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi