Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Durmuş'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargo Teslim Edilmiyor

346görüntüleme
Durmuş
Durmuş 22 Ekim 13:53

İki gündür teslim edilmesi gereken Kargom teslim edilmedi Bugün de dağıtıma çıkarılmamış. Şubeyi aradığımda Bugün de getirmeyeceklerini Ancak yarın getirebileceklerini söylediler ve ben hafta sonu şehir dışına çıkmam gerekiyor. Dolayısıyla kargoyu bugün almam gerekiyor. Ancak Gaziantep Merveşehir şubesi kargoyu ancak yarın dağıtıma çıkaracaklarını söylüyor. Ben 3 gündür kargonun yolunu bekliyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Ekim 13:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Durmuş
Durmuş22 Ekim 15:15
MNG Kargo Kargo Teslim Edilmiyor

Konu İle ilgili 4 kişi aradı ancak, şikayetim çözülemedi. Evden hiç ayrılmadığımız halde, kuryenin gelip bizi evde bulamadığını söylüyorlar. Oysa MNG Kargo internet sitesinden Kargom nerede diye sorgulama yaptığımda; 21.10.2021 18:35 'te yazılan mesaj; 21.10.2021 18:35 Devir Kargo yoğunluk nedeniyle gün içerisinde dağıtıma çıkarılamamıştır. Yarın teslimata çıkarılacaktır. 24.10.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir. Bu şekildedir. Yani kuryenin eve hiç gelmediğini şube kendisi yazmış.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Ekim 15:21

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Durmuş
Durmuş22 Ekim 17:35

Çözüm merkezinden arayan arkadaş, Kuryenin Eve gelip bizi evde bulamadığını söylüyor. Dağıtım şubesindeki kişi ise; o tarafa araç gönderemedik kusura bakmayın diyor. Yani; Çözüm merkezindeki arkadaşlar olayı dahada çözümsüzlüğe götürüyor, Kargonuzu şubeden almazsanız İade için geri gidecek diyor. Şubedeki kişi Yarın teslim ederiz diyor. Keşke çözüm merkezi için boşuna bütçe ayırmasanız. Çözüm değil çözümsüzlük merkezi. İşini düzgün yamayan, eve geldik sizi evde bulamadık diye Yalan uyduran organize bir yapı.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo merveşehir Gaziantep şubesi kuryesi kargomu evime getirmiyor. Gel sokaktan al diyor. Adresime getirmesi gerektiğini söylediğimde istediğim yerden veririm alıyorsan al istediğin yere şikayet edebilirsin diyor. Bu nasıl bir kargoculuk anlayışıdır. MNG kargoyla sürekli bu şekilde sıkıntı yaşı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargom bugün gelecekti dağıtımdaydı. Sabahtan beri bekliyorum. Simdi mesaj geldi şubeden alın diye. Eve teslim edilmesini istiyorum Ödenmesini de karttan yaptım. 693689927106 takip numaralı gönderiniz bugün dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilememiştir. 3 iş günü içerisinde merveşehir şubemizden t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 10:34

14/10/2021 tarihinde 16.46 da Gaziantep merveşehir şubesi ile iletişime geçip korona olduğumuz için karantina altında olduğumuzu şubedeki kargomuzun iade olmaması gereken bir ürün olmadığını deforme olacağını birini gönderip teslim alacağımı söyledim 17.25 de yakinim gittiğinde fatura girilip iade i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 21:14

MNG Kargo merveşehir şube/ personeli yanıltıcı beyanatta bulunmuştur. Alıcının adreste bulunmadığını söylemektedirler. Sokağa çıkmanın yasak olduğu bir günde bütün gün evde kargo bekler iken nasıl olur da alıcı evde bulunmaz. Böyle bir yalan söylenir mi? Ayıptır. Mağduriyet yaratan şube/personelden ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 09:05

Gerçekten böyle büyük bir firmanın böyle iş yapması tam bir fiyasko. Gaziantep /Merveşehir şubesi bıktık artık ya. Artık bir ürün sipariş ederken bakıyorum hangi kargoyla gelecek MNG Kargo hah tamam diyorum yine bir problem yine alana kadar uğraş dur. Problemleri yaşadığımız şöyle dursun çözen yok. ...

  • profile
1 Destekçi