Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fisun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargo Teslim Edilmemesi

368görüntüleme
Fisun
Fisun 21 Ekim 17:36
Çözüldü Çözüldü
Fisun'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Adıma gelen ürün bilgim olmadan "şubeden teslim alacağını söyledi" açıklaması ile geri dönüyor. Neden gelen ürünü ben almayayım da şubeden alacağımı söyleyip geri göndereyim? Kargomun geldiği ile ilgili neden aranmıyorum? Herhangi bilgilendirme yapılmadan ürünüm satıcı firmaya iade ediliyor. Ben zaten kargodan teslim alacak olsam Trendyol ® üzerinden aldığım ürünü teslimat şubesinden alacağımı işaretleyerek o şekilde teslim alırdım...

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ekim 17:38

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ekim 18:02

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Fisun
Fisun3 hafta önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Son dönemde MNG Kargo kesinlikle düzgün hizmet veremiyor. Son üç teslimatımda yaşadığım 3 aksiliği aşağıda özetleyeceğim. -2933******54 numaralı gönderim, evime hiç uğranmadan teslim edilemedi şeklinde raporlandı 14 Ekim tarihi itibarıyla. Tedarikçi firmayı da devreye soktum, kendim de aradım MNG mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Kargo şirketi ürünümü evde olmama rağmen teslim etmedi. Detaylarda teslim edilemedi. Alıcı şubeden alacağını beyan etmiştir diyor. Benim böyle bir beyanım yok. MNG çok kötü bir firma bu ilk defada olmuyor. 30'una kadar almazsam geri gidecekmiş. Ben bebekle gidip alamam. Kargomu geri getirin bu işin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Ankara'dan 2 parça yola çıkan ürünün bir parçası şubeye ulaştı ikinci parça gelmeyince teslim etmediler. 4-5 günün sonunda 2. Üründe geldi şubeye gittim taksi tutup götürmemi kendilerinin eve teslimat yapamayacaklarını söylediler. Tartışma bir yere varmayınca ürünün hasarlı olduğunu gördüm görevliye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Merhaba Hepsiburada sitesinden aldığım bir ürün MNG Kargo ile gönderildi. Ürün Karamürsel şubesine ulaştı ve aynı gün beni şubeden arayıp ürünü getirdiklerini fakat evde olmamıza rağmen kimseye ulaşamadıklarını devamında beni cep telefonundan aradıklarını söylediler ve ürünü teslim etmeyip kendim al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

92876561*** gönderi takip numaralı MNG Kargo firması tarafından teslim edilmedi gereken ürün tarafıma haber bile verilmeden, aranmadan "alıcı adres yerinde olmadığı için teslim edilemedi" denerek şubeye devrolmuştur. Belirtilen şubeye 3 gün içerisinde gidip alma ihtimalim yok. İletilen adreste de ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Instagram üzerinden aldığım ürününün kapıda ödeme şeklinde teslim alırken MNG Kargo sorumlusunun yanında kargomu açtım yanıltıldığımı anladım çünkü gelen paketin içinde istediğim ürün yoktu kendisine sizin kargo ücretini ödeyeyim ürünü yanıltıldığım için ödemek istemiyorum dedim buna rağmen benimle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada aracılığıyla 4 adet lastik aldım. Salı günü kargoya dört parça olarak verildi. Perşembe günü Ankara' ya ulaştı. Cuma günü ürünler hala teslim edilmişti ve hiç teslimata gelinmemesine karşın teslim edilemedi durumundaydı. MNG Kargo Çağrı merkezi yoğunluktan teslim edilemediğini ve konu il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Perşembe akşamı kargomun gelmesini beklerken, kargom elime ulaşmadı ve buna rağmen kargo teslim edildi dendi. Çağrı merkezi ile konuştuktan sonra beni şubeye yönlendirdiler ve komşularıma sormamı istediler, büyük bir apartmanda oturuyorum 50 üstünde kişi var ve herhangi bir yere atmış olabilir diye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo tarafından siparişim eksik teslim edildi. Kapıya teslim edilmesi gereken ürünü zile basıp sokağa bırakıp gittiler. Aşağıya indiğimizde kargonun eksik olduğunu söyleyecek kargo görevlisi bile yoktu sokak kapısının önüne atılıp gidilmiş teslim alınca ya bir imza atılır ya bir kod söylenir Nu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Şirketi tarafından defalarca adresime kargo teslim edildiği halde son almış olduğum 353224779327 sipariş numaralı ürünün adresimin teslim bölgesi dışında olduğu bahisle teslim edilemeyeceği ve kargomu şubeden teslim almam gerektiği konusundan yaşamış olduğum problem çözülmediği gibi. Ekte ...