Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargo Teslim Edilmeme

529görüntüleme
İbrahim
İbrahim 22 Kasım 2021 17:00
Çözüldü Çözüldü
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
 
mng-kargo-kargo-teslim-edilmeme-1.docxdocx

2544******81 numaralı kargomu MNG Kargo nereden bölümünden sorgulattığımda 17 Kasım tarihinde şubeye ulaşmış, günün 24 saatinde evde olmamama rağmen evde bulunmadığımdan dolayı adreste bulunamama notu düşülmüş olarak gördüm. Şubeye gittiğimde yoğun olduklarını iki gün içinde teslime edeceklerini belirttiler. İki gün sonra kargomun kuryeye teslim edildiğine ait mesaj aldım. İki gün geçti hala teslim edilmedi. 3. Gün ( toplam da 5 ) Sabah telefonuma gelen mesaj kargoyu şubeden almazsam iade edileceği yönündeydi. Çözüm hizmetlerine iki defa aradım hiçbir sonuç alamadım. 5 gündür şubeye ulaşmış kargo teslim edilemiyor. Ve ayrıca şubeye gidince teslim edilemeyeceği yoğunluktan burada teslimat yapılamayacağı söyleniyor.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Kasım 2021 17:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Kasım 2021 18:52

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

İbrahim
İbrahim24 Kasım 2021 10:31

Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

1095 7618 0934 Takip numaralı kargom MNG Kargo Sakarya/Çarşı şubesinde, şube tarafından aranıyorum Cihan bey Merhaba sistemde yaşanan arızadan dolayı kargonuzu size yollayamıyoruz siz teslim alır mısınız? Şubenin işi çözme yöntemlerini açıklamaya devam ediyorum lütfen dikkat edilsin; Kargonuzun tesl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargocu iş yerime bana sormadan bana teslim etmeden kimseye bir şey demeden bırakıp gidiyor sağlık kabini işletiyorum hastalar giren çıkan kişiler belli değil kargom yok ama teslim ettim edildi. Mesajı alıyorum sonra şubeyi arayınca benimle sesini yükseltip kavga ediyor. Kargom yok sorun çözülmezse ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Kartal petroliş şubesi gıda erzakı gönderdiğim kargomu keyfi bir şekilde teslim etmeden araya 2 gün hafta sonunu da soktu. 14 ocakta şubelerine ulaşan kargomu sistemden yaptığım kontrolde 17 sinde teslim alınmazsa iade olacak şekline dönüştürmüşler koli üzerinde hem alıcı hem gönderen cebi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargo bugün teslim edecekti. Sabah takipte öyle gördüm. Ancak Cuma günleri sokağımda pazar kuruluyor. Ve araba ile buraya gelemiyorlar. Bu nedenle teslim edilmedi. Bütün gün kargoyu teslim alacak birileri evde vardı. 17 Ocak a kadar şubeden teslim almazsam iade edilecek yazıyor.  Ben şubeden gidip ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo Küçükyalı şube çalışanı adrese teslim edilecek kargomu kimlik görmeden şubede başkasına teslim etmiş. İçerisindeki 20.000 liralık telefonu kaybedip açıkça kamera kaydı olduğu halde aylardır para ödemekte aramakta çözüm üretmekte sessiz kalarak konunun üzerini kapatmaya çalışmaktadır. Kurum...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo tarafından aldığım kargo teslim edilmedi yayalar şube j*** hanım diye biri saygısızca bağırıp telefonu kapattı. MNG Kargo yetkilileri tarafından konu hakkında dönüş bekliyorum. Böyle bir saygısızlık olamaz. Bir de hizmet sektörünün yaptığı bir işlem.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo aracılığı ile bugün dağıtıma çıkan kargom adresime teslim edilmedi kargo görevlisi beni aramış ben görmedim iki dakika sonra döndüm bu sefer o açmadı. On beş dakika sonra tekrar aradım. Kargom şubeye geri götürülmüş. Sebep olarak da kargo poşetinde apartman kat ve daire numarası yoktu dold...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Gelmedikleri halde ürün teslim edilemedi deyip geri iade ediyorlar ayrıca çalışanların hepsi saygısız eve getirip yukarı çıkmadan benim aşağı inmemi istiyorlar o zaman neden çalışıyorlar eğer yetişemiyorsanız şube açmasaydınız her seferinde mağduriyet yaşıyorum

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İskenderun MNG sahil şubesi bugün için kargonuz var gün içi teslim edilecek seklinde mesaj gönderiyorlar ben kızımı okula göndermeyip kargoyu teslim alabilmesi için evde bekletiyorum aksam da adresinizde size ulaşamadık 3 iş günü kargonuzu alin diye mesaj gönderiliyor fakat gün boyu gelen giden yok...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo Ergani şubesi Çermik'te teslimat yapmıyor. Yakın zamanda şikayette bulunduğum aynı kargo aynı şube aynı saha ekibi kargomu teslim etmiyor. Müşteri hizmetlerinden Ahmet bey konuyla ilgilendiğini ve şikayet yazısını kaldırmamı istemişti. Ancak hiçbir şey yapılmış değil. Saha ekibiyle görüştü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi