Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargo Teslim Edilmeme

316görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 27 Ekim 13:52

25 ekimde MNG Kargo'dan ürünüm çıktı ama hala hareket yok çm aradığımda ürünümle alakalı hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmadı bu durumdan şikayetçiyim. Yapılan yanlışı kabul etmiyor 3 gün içinde teslim dedikleri ürünü 3 günde teslim etmeyi bırak hareket bile yok üründe

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Ekim 13:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Tuğçe
Tuğçe27 Ekim 14:00

Görüştüm onlarla bir çözüm sağlamadılar. Kargom kayıp şu anda.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Ekim 14:07

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Tuğçe
Tuğçe27 Ekim 14:20

Dalga mı geçiyorsunuz siz benimle ya otomatik cevap atıp duruyorsunuz

Tuğçe
Tuğçe28 Ekim 12:13

Aradılar ve sadece şikayeti kaldırmamı istediler sorunumu çözmek adına hiçbir işlem yapmadılar CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunacağım gerekirse dava açacağım

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sipariş verdiğim bir ürün MNG Kargo ile tarafıma gönderildi. 26.11.2021'de tarafıma kargonuz teslimata çıkmıştır ancak teslim edilememiştir şeklinde mesaj geldi. Ancak ben bütün gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. WhatsApp' tan müşteri temsilcisi ile görüştüm bana aynı cevabı yazarak şu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo seğmenler minihub şube kargoyu teslim etmiyor. Trendyol'dan aldığım ürünü adres yanlış diye teslim etmediler. Oysa aynı adrese defalarca kargo getirdiler. Kayıtlı adreslerden seçilen ve defalarca teslimat yaptıkları adrese yanlış diyorlar. Müşteri temsilcileri de bilgisiz ve saygısız.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo firmasından şikayetçiyim. Eşim derya işler MNG Kargo firmasından arayıp kargosu olduğunu söylemişler. Dışarıdayken eve gelince teslim etmişler 230 TL kapıda nakit ödemesini alarak ancak eşim böyle bir kargo beklemediğini ödemeyi yapıp kargocuyu gönderdikten sonra paketi açmış kendisi ile a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çiçek Sepeti'nden 3 tane ürün aldım ve açık adresi doğru girdim ama müşteri temsilcisinin sözüne istinaden sözlük sorun yok uygulama kırılımı yanlış atmış o yüzden adres farklı çıkıyor dedi. 3 ürünüm de teslimat süresi tarihi geçti teslim edilmedi. Adres değişikliği için yasal sürem dolmadan MNG yi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo ürünlerimi teslim etmiyor. DeFacto dan satın aldığım ürünler MNG Kargoda rehin kaldı. DeFacto zahmet etti ve ürünleri kargoya verdi. Bu DeFacto firması için çok büyük bir ticari Başarı. Aynı ticari başarıyı MNG den bekliyorum. MNG diyor ki ürünler Sivas şubesine geldi ama size teslim edem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo ile gönderilen ürünüm 02.11.2021 tarihinde keresteciler şubesinden yola çıktı teslim tarihi ise absürt bir şekilde 10.11.2021 tarihi olarak girildi. O tarihe kadar sürekli yolda olarak gözüktü. Bende pesine düşmedim. 10 unda da teslim edilemediğinde müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

02.11.2021 tarihinde MNG Kargo'ya verilmiş olan ürün halen yolda olarak gözüküyor. Aslında ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Sürekli sorun yaşıyorum operasyonel hizmetler çok kötü. Akyol şubesini 10 defa şikayet etmeme rağmen şubede hiçbir değişiklik yok. 2 müşteri temsilcisi aradı ama çözü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

01 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com’dan 3 adet sipariş verdim. Ertesi gün 2 tanesi geldi lakin bir tanesi yani çay siparişim gelmedi. Meğer ki satıcı tarafından MNG Kargo’ya verilmiş. MNG Kargo'dan kargo hareketlerini izleyin diye mesaj geldi kargo hareketlerine baktım ürün Plevne'den çıkmış ili...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 üzerinden satın aldığım Clio 4 otomobil kaputu tarafıma teslim edilmediği halde ürün üzerindeki deformasyonlar sebebiyle ürünü iade ettim Kargo ürünün paketinde yani poşetle sarılan kaputun o şekilde gönderilmiş olabileceğini poşeti yırtılmadığı için hasar tespit tutanağı tutamayacaklarını söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürünümüzü bize teslim etmiş gibi yazıp biz evde olmadığımız halde kapıya bırakıp gitmişler ve bununla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Geri dönüş beklediğimiz halde geri dönmediler ne yapmamız lazım anlamadım. Bize hangi kuruluş yardim edecek acaba