Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargo Takip Sorunu

517görüntüleme
Yeliz
Yeliz 27 Kasım 2021 12:19

MNG Kargo İzmir Çiğli şubesi ile ilgili iki defadır sorun yaşıyorum. Trendyol ® dan aldığım kargolardan birini teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösteriyorlar. Şubeyi arayınca "notumuzu aldık, bugün getireceğiz" diyorlar, ancak iki gün geçmesine rağmen kargo gelmiyor. Bir diğer kargo eve ® gelmesi gerekirken gelmiyor, siparişime şubeden alın diye not düşülüyor. Ne arama var mesaj. Bu durumu fark edip kargoya almasak, kargo geri dönecek. Netice de kargomuzu şubeye gidip teslim aldık ama aksaklıklar nedeniyle bir daha MNG Kargo ile çalışmayı tercih etmeyiz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 12:20

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 13:10

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo Bağlıca şubesi ekte bilgileri yer alan kargo mu teslim almadığım halde teslim edilmiş olarak gösteriyor. Daha önce de klasik MNG Bağlıca kargomu evde olduğumuz halde dağıtıma bile çıkarmayıp şubeye çağırıp teslim aldık. Bağlıca şubesinin çalışma tarzından MNG nin haberi var mı?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo Ergani şubesi Çermik'te teslimat yapmıyor. Yakın zamanda şikayette bulunduğum aynı kargo aynı şube aynı saha ekibi kargomu teslim etmiyor. Müşteri hizmetlerinden Ahmet bey konuyla ilgilendiğini ve şikayet yazısını kaldırmamı istemişti. Ancak hiçbir şey yapılmış değil. Saha ekibiyle görüştü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

6 Ocak perşembe günü MNG Kargo ya Bursa dan İstanbul a gitmesi için kargo teslim ettim. Teslim alacak kişi kargonun cuma günü elinde olması gerektiğini, pazar günü yurt dışına söyledi. Kendisi Yurtiçi Kargo ile istemişti fakat ben bana daha yakın olduğu için MNG Kargo'yu tercih ettim ettim ve sorun ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

27.12.2021 tarihinde İstanbul Üsküdar adresli göndereceğim ve 1 gün sonra teslim edilmesi gereken kargom ki telefon hattı gönderiyorum gönderdiğim kişinin 3 gündür sayenizde telefonu kapalı. Ve halihazırda teslim edilmemiş olan kargom için şubeyi arayıp sorduğumda kargom ile ilgili olarak şube çalış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo İstanbul Plazalar şubesi ürünü sabah 09.30 gibi dağıtıma çıkardı. Değişik şekillerde kargo hareketlerine isliyor. Ürün dağıtıma çıkarılıp saatlerce sonra tekrar şubeye gidiyor. Saatlerdir ürünü bekliyoruz plazalar şube telefonlara da bakmıyor. Ürün Adana'dan yola çıkıp bir günde İstanbul'a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

23 Aralık 2021 tarihinde Çiçek Sepeti'nden sipariş oluşturdum. Teslimatı için MNG Kargo'ya vermişler. Sipariş numaram 631408419480. İzmir/ Pınarbaşı şubesi. 28 Aralık'ta siparişim tanımadığım birine teslim edilmiş. Şubenin iki numarası da direkt meşgule düşüyor. Kesinlikle iletişim sağlayamıyorum. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Merhaba, 27.12.2021 tarihinde dağıtımda olan ürünümü teslim etmediniz, sizi aradık aracınızın bozulduğunu 28.12.2021 de teslim edileceğini belirttiniz. Telefon görüşmesinden tam 16 dakika sonra teslim edilemedi gelip şubeden alın diye mesaj attınız bu nasıl bir çalışma prensibi açıklar mısınız? MNG...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

1439****5067 takip numaralı paketim 24.12.2021 de İlçeye gelmiş 27.12.2021 12:03 te adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır mesajı geldi sonradan kurye arayıp dağıtımda sizi atlamışız şubeden gelip alın deniliyor. *Şube Müşteri Temsilcisini aradım bu kargo transfer kargo o yüzden biz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 14:24

MNG Kargo Ankara Gölbaşı Şubesi kötü ürünü dağıtıma çıkarılacak aşamasında hiç evime uğramadan teslim edilemedi seçeneğine çevirdikleri yetmiyormuş gibi, cumartesi 12.30'da aradığımda şubeyi oraya telefona baksın diye oturttukları hanım efendi zahmet edip mesaimiz bitti demek yerine biraz bekleteceğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 12:27

23 24 Aralık 2021 günleri gelmiş olan gönderim evde olduğum halde adreste bulunamadı bahanesiyle teslim edilmemiştir sorununu belirtmek için Antalya şube ve genel şubeyi aradığımda sistem çalışmalarından dolayı hizmet vermediklerini söylediler telefonlarım açılmadı veya tam müşteri temsilcisine bağl...

Devamını oku