Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargo Takip Numarası Verilmemesi

882görüntüleme
Ebru
Ebru 15 Eylül 13:29
Çözüldü Çözüldü
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“İlgili ve anında çözüm teşekkürler”

11 Eylül cumartesi günü evimden kargo iadesi yapmak için kurye çağırdım kurye geldi. Ürün iadesini aldı ama bana kargo takip numarası ya da başka bir numara vermedi, aradan kaç gün geçti. Ben kargom gitti mi, teslim edildi mi hiçbir şekilde bilmiyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda bana şube numarası veriyorlar,0216*****64 Samandıra şubesi bu şube numarasını aradığımda açıp beni beklemeye alıp sonra müzik dinletiliyor, ulaşmak ne mümkün, lütfen kargom nerede bulun acil dönüş bekliyorum, CİMER ®'e de yazacağım

MNG Kargo Logo
MNG Kargo15 Eylül 13:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo15 Eylül 13:50

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ebru
Ebru15 Eylül 14:08

MNG Kargo çözüm ekibine hızlı dönüşleri için çok teşekkür ederim. Sorunum sayelerinde çözüldü

Ebru
Ebru30 Eylül 18:54

İlgili ve anında çözüm teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gene MNG gene Bağcılar cinar şubesi! Bir daha bu firmayla gönderim yapan hiçbir firmadan bir şey almayacağım bu 2. Aynı sorun m. Hizmetleri sıfır bu sabah kargo dağıtımda diye mesaj geldi evden bile çıkmadım gelecekler sözde diye aksam saat 5 oldu gelen giden yok cinar şubesini aradım kargonun nered...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo ile Trabzon'dan 20kasımda tarafıma kargo gönderildi. Kargo perşembe günü dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi. Ürün teslim edilemedi Ispartakule Şubeden 3iş günü içerisinde alabilirsiniz mesajı geldi. Evdeyim kargonun iletilememe imkanı yok. Aradım bize bakan şube Ispartakule değil neden orada ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2544******81 numaralı kargomu MNG Kargo nereden bölümünden sorgulattığımda 17 Kasım tarihinde şubeye ulaşmış, günün 24 saatinde evde olmamama rağmen evde bulunmadığımdan dolayı adreste bulunamama notu düşülmüş olarak gördüm. Şubeye gittiğimde yoğun olduklarını iki gün içinde teslime edeceklerini bel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'dan aldığım ürünü evime getirmediler. 3gündür evde bekliyorum. Ben kargom gelecek diye bugün bakıyorum kargom nerede diye karşılaştığım sonuç çok saçma bulunduğu adreste tanınmadığı için ürün teslim edilmedi yazıyor bu nasıl bir saçmalıktır ya şikayetçiyim sizden

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kargom Poyraz Minihub Şubesine teslim ediliyor. Oradan Manolya şubesine gönderiliyor ve Manolya şubesi teslimat adresime çok yakın olmasına rağmen kargo tekrar Poyraz minihub şubesine gönderiliyor. Arıyorum, saçma sapan cevaplar veriyorlar. Araçta kalmış vs. Şikayet talebi oluşturuyorum. Sonra kendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG ile gelen 8776*****190 takip numaralı kargom adreste bulunamadığım için 2 gün önce teslim edilemedi fakat nerede olduğuna dair bilgi de alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden kurdukları mesaj ve bilgi sistemi de son derece yetersiz. Son olarak İstanbul Fenerbahçe şubesine yönlendireceklerini yazdı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 20:28

MNG Kargo'yu kargomu getirmeden evde bulunamadı yazıp kargomu teslim etmedi. Dün yoğunluktan dolayı dağıtıcı gelemedi yazmışlardı. Bu sabah dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Sabahtan beri evde bekliyorum. Saat 18:00'da müşteri hizmetleri WhatsApp hattıyla iki sefer iletişime geçtim. Dağıtımda 19:00'a...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 20:40

MNG Kargo Tekerek Mini Hub Kargo dağıtım elemanı E**  isimli kişi tarafından kargonuzu teslim etmek için 5 dakika içinde geleceğim denmesine rağmen kargo teslimatına belirttiği sürede gelmedi. Kendisini 45 dakika sonra aradığında ''yemek yiyorum şu an kendime yemek molası verdim t** usta kebaba geli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 16:25

İki gündür sabah MNG Kargo'dan mesaj geliyor kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır diye. Kargo gelecekmiş diye iki gündür evde bekliyorum ama hala neredeyse bana kargom ulaşmadı. Takip numarası ile kargom nerede diye bakıyorum teslim edilemedi diye yazıyor, nasıl teslim edilemiyor ben anlamıyorum iki günd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 19:32

Pazartesi günü sabah Avcılar Burnaz şubesine ulaşan kargom 3. Gün olmasına rağmen halen adresime getirilmedi. Kargo takibini yapıyorum adreste bulunulmadığından teslim edilemedi yazıyor. Durumu MNG Kargo müşteri hizmetleri ne bildirdim salı günü gün içinde teslim edilir dendi etmediler Çarşamba günü...

  • profile
1 Destekçi