Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kargo Şirketi Sorumsuzluğu

268görüntüleme
Özge
Özge 03 Aralık 2021 12:20

24 kasim tarihinde Trendyol ® uygulamasından 9221***43 sipariş numaralı Ürünümü MNG Kargo 27 kasim tarihinde dağıtıma çıkarmış gibi gösterip ürünümü getirmeden iade etmiştir. Ürün aldığım fiyattan 2 katına çıkmış olup ürünü geri alıp tarafına teslim etmelerini istiyorum

Gelişme
Gelişme

06 Aralık 2021 12:47

Trendyol'da tanesi 49.90 olan urunu ben kampanya doneminde 2 tanesini 54.64 TL'ye aldım. Ama MNG Kargo benim ürünümü bana getirmeden dağıtıma çıkarıldı diye gösterip 5 dakika sonra ürün istenmedi ibaresiyle bana bilgi dahi verilmeden iade etmiş konunun araştırılıp bana 45.16 TL lik farkımın karşılanmasını talep ediyorum ve ya ürünlerin ikisini de geri istiyorum gereğinin yapılmasını istiyorum. Böyle lanet bir firma görmedim

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 12:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2021 12:39

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Özge
Özge08 Aralık 2021 15:19

Çözüm merkeziniz tarafından şahsım aranmış olup hiçbir şey yapılmamıştır. Ürünün satıcısı Şu anda urunu 2 kati fiyatına satmakta olup siz kargoyu kabul etmemişsiniz diye bize iletiyor ama asil olay MNG Kargo benim ürünümü kendi kafasına göre dağıtıma çıkarmış gibi gösterip 5 dakika sonra ürününü iadesini kabul edip keyfi ve müşteri mağduriyetine sebep olan hareket ve olaylarda bulunmaktadır. Hiçbir çözüm ve yardımcı tavır hareketlerde konuşmalarda bulunmamaktadır. Değerli müşterimiz diye sadece reklam kokan hareketlerde bulunup hiçbir icraatı olmayan bir firmadır. Kimsenin bu firmayla çalışmasını tavsiye dahi etmiyorum. Ayrıca sadece şikayetimi çekmemi isteyen bir firma neden Çünkü biz kaliteli hizmet veriyoruz görüntüsüne bürünmek istiyor ama tam tersi bir şekilde hiç hizmet vermiyorlar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

831274763190 takip numaralı kargom ayın 19'unda Ataşehir Poyraz minihub şubesine ulaştığı halde 3 gündür dağıtıma çıkartılmıyor. Aciliyetim olduğunu belirtiliyorum rica ediyorum tamam efendim deyip oyalıyorlar beni. 2 gündür şikayet kaydı oluşturuyorum MNG Kargo'yu arayıp da hiçbir yanıt yok. Aciliy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Balgat şubesi kızımın adına olan 15 kiloluk köpek mamasını sorgulama yapmaksızın başka adrese teslim etti kendi adıma olan kargo dağıtıma çıkmasına rağmen elime ulaşmadı. Ben böyle saçma sapan kurye elemanı ve şirketi ile tanışmamıştım. Bundan sonra MNG ile çalışan hiçbir firmadan ürün sipari ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

LP977xx Fatura kodlu ve 88429322xxxx takip numaralı tarafıma ait olan kargo, hiçbir bilgim ve onayım olmadan ı... G... İsimli farkı bir şahısa teslim edilmiştir. Gün içerisinde bahse konu kargonun, dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edildiği SMS bilgilendirme mesajları tarafıma iletilmiş olup, MNG Kargo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol’dan aldığım ürün 261051362206 takip numarası ile MNG Kargo'ya verilmiştir. Sistemden sorguladığımda 05.01.2022’de dağıtıma çıktığını gördüm. Ancak evde tüm gün beklememize rağmen ürün teslim edilmedi. 1 gün sonra 09.46'da telefonuma gelen mesajda ise ürünün dağıtıma çıkarıldığı yazıyordu. A...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bartın Çatmaca şubesinden bu sabah dağıtıma çıkan ürünüm 17.51 de teslim edildiği yazıyor. Fakat benim elime ulaşmadı başka birine teslim etmişler sanırım. Çünkü alan kişinin isminin ve soyisminin baş harfleri benim yazdığım isimle uyuşmuyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Derhal!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG 19 Mayıs Şubesi işini yapmıyor. Kargoları asla teslim etmiyor. Üstelik yanlış beyanda bulunuyor. Kargom 3 gündür teslim edilemiyor. Sonra biz şubeden alalım dediğimizde 5 dakika içinde geri aranıp ürününüz şubemizde gelin alın diyebiliyorlar. Süreler kayıtlarla teyit edilebilir. Nasıl bu kadar ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürünü sipariş ederken eksiksiz girdiğim adres bilgileri sipariş detaylarında eksikti. Bu yüzden kargoyu teslim edememişler. Ne aradılar ne de mesaj attılar. Kendilerini arayıp adres bilgileri verip yeniden dağıtıma çıkarmalarını isteyince paketi 2. Kez dağıtıma çıkaramayacaklarını söylediler.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo'ya verdiğim ürün teslimat adresine götürülmemiş. Dağıtıma çıkmış gözüküyor ama hiç çıkmamış. Şimdi de bana geri iade ediliyor. Kargoya İstanbul turu yapsın diye mi para verdim ben? Müşteri hizmetlerini arıyorum bana yardımcı olacağı yerde trip atıyor "ben nereden bileyim ya. " deyip şubeni...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sipariş verdiğim ürünleri MNG Kargo cibali şubesi mesai bitiminde veya bitiminden sonra getirdikleri bahanesiyle şubeye geri gönderiyor ve beni mağazaya gitmeye mecbur bırakıyor. Sabah 8.30 dan akşam 5.30 a kadar çalıştığım iş yerine nedense hep mesai sonrası teslimat yapılmaya çalışılıyor ve bu 1 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo Abidinpaşa şubesi kargolarımı adrese hiç getirmeden iadeye gönderiyor. Bu sorunu son 1 ayda 3 defa yaşadım. Bir önceki kargoyu yoğunluk sebebiyle ertesi güne ertelediklerini not ederek 9 gün boyunca teslim etmediler. Şubeyi aradığımda adımı soyadımı telefonumu alıp yardımcı olacaklarını be...

Devamını oku