Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargo Paketimin Adrese Gönderilmemesi

810görüntüleme
Dilan
Dilan 30 Temmuz 10:33
Çözüldü Çözüldü
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginizden dolayı teşekkür ederim kargonu teslim almış bulunmaktayım.”

7713***6606 takip numaralı Kurtköy şubesinde bulunan 16.07.2021 tarihinde Trendyol ®'dan yapmış olduğum alışveriş neticesinde MNG kargosu aracılığıyla gönderilmekte olan paketimizin tarafımıza teslim edilememesi sebebiyle yaklaşık on gündür herhangi bir gönderim sağlanamamaktadır. Kargonun iddiasına göre evde olmamıza rağmen gönderim yapılamamaktadır denildi ancak haftanın yedi günü evden çıkmıyoruz. Sizden ricamız bir an evvel kargomuzun adresimize teslim edilmesidir şu an da devir işlemine alındığını öğrenmiş bulunuyoruz adresime gönderilmesini talep ediyorum

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Temmuz 10:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Dilan
Dilan30 Temmuz 13:00
MNG Kargo Kargo Paketimin Adrese Gönderilmemesi

Kargo ekranında gözüken bildirimde devir edileceği belirtiliyor keza adresime ulaştırılmayan bir kargonun geri iade olarak yollanmamasını rica ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo31 Temmuz 13:32

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Dilan
Dilan02 Ağustos 16:37

İlginizden dolayı teşekkür ederim kargonu teslim almış bulunmaktayım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

2968******61 takip numaralı kargom 16 Eylül tarihinde kargoya verildi. MNG Kargo'nun sitesine girdiğimde pazartesi gününden beri şubede olduğunu, kargoya çıkarılamadığını ve teslim almazsam iade edileceğini gördüm. Bugün şubeyi aradım ve eksik personel olduğunu, bugün adrese gelip gelmeyeceklerinin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada sitesinden almış olduğum ürün MNG Kargo'ya zamanında teslim edildi 18.09.2021 tarihinden itibaren İzmir kurumsal şubesinde fakat " MNG Kargo İzmir kurumsal şubesi" şubeyi aramama rağmen kargomu henüz teslim etmedi. 18.09.2021 tarihinde Gün içerisinde teslim edilecek mesajı gelmesine rağm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Ağustos ayında Trendyol satışımız müşterimiz tarafından iade edilmek istendi. MNG Kargo'ya teslim edilen ürün, hatalı adres girişi nedeni ile yanlış şubeye ulaşmış (Mega Center şube). Sonrasında kendi şubem (rami şubesi) kargonun transferini istediği halde Mega Center şube kargoyu geri göndermiş. Ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, 15 eylülde Trendyol'dan aldım ürünü MNG Kargo ile gönderilmiş, 16 sında sözde kargom gelmiş ve bana ulaşamamışlar. Aynı gün içerisinde aldım farklı firmalarından gelen 2 tane daha kargom teslim edilebiliyorken bütün gün evde oldum halde MNG Kargo beni evde bulamıyor, telefonuma gelen sadec...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Online bir e-ticaret firması üzerinden Philips televizyon almıştım. Firma gönderiyi MNG Kargo firması ile adrese teslim olacak şekilde göndermiş olup kargo ücreti ödemeleride buna göre yapılmıştır. Kargoyu getiren şahıslar kargoyu eve teslim olmasına rağmen getirmeyip, girişteki güvenliğe bırakıp gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

16.09.2021 tarihinde teslim edildi görülen Hepsiburada sitesinden aldığım bebek bezleri alıcı olarak kendi adımı ve ev adresimi yazmama rağmen iş yeri adresime ve iş yerimin adına gönderilmiş ve paket ortada yok. Şubeyle iletişime geçmeme rağmen biz danışmaya bıraktık cıktık deniliyor. Neden şahsıma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Konaklı Şubesi kargoları asla teslim etmiyor. Ya adresteki bir harf yanlışını bahane ediyor ya da "geldik evde yoktunuz" bahanesiyle (Ameliyatlıyım ve evden çıkamıyorum) Çağrı merkezini aradığımda, çağrı merkezindeki arkadaşlar yardım etmeye çalışıyor ama şube "aradık telefonunu açmadı" ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

614457539060 numaralı MNG Kargo gönderim hiçbir şekilde adrese gelmedi. Hep evdeydik. Evde sabit bir kişi muhakkak duruyoruz. Sürekli de kargoya bakıyordum. Cumartesi günü teslim edilemedi kargo dağıtıma çıkarılamadı 21. Ne kadar teslim alınmazsa iade edilecek yazıyor açıklamada. Kesinlikle zile bas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

17 Eylül tarihinde dağıtıma çıkarıldı diye mesaj gelen kargo 20 Eylül olmasına rağmen yesin edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde kabul edilmediği, iade gideceği bilgisi var. 2 gün evden çıkmadan kargo bekliyorum ama çok değerli kurye arkadaş adresime gelme zahmetinde bulunmadan kabul edilmedi diye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışveriş MNG Kargo'ya verildi. Ancak bu firma adrese daha önceden teslim yaptığı halde adres dağıtım alanı dışı şubeden alın adrese getirmemizi isterseniz ek ücret vermeniz gerekiyor dediler. Hepsiburada'yı aradım şube teslim gönderilmiş diyorlar. Diyorum adrese tesli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi