MNG Kargo Kargo İade Sorunu

Esen Esen30 Ekim 09:06

Trendyol internet sitesi üzerinden satın almış olduğum ürünler 12.10.2020 tarihinde 6671***54 sayılı teslimat numarası ile tarafıma teslim edilmiştir. Teslim aldığım ürünler içerisinden iade etmek istediğim iki ürün için Mgn Kargo üzerinden 7288*******62 numaralı bir iade kodu oluşturarak 15 gün iade süresi içerisinde 19-23 Ekim 2020 tarihleri arasında kuryeye iadeyi teslim ettim. İade sırasında telefon numaram kurye tarafından talep edilmedi. 29 Ekim 2020 tarihinde çalıştığım Kuruma kurye gelerek kargonun telefon numaram bulunmadığı gerekçesi ile iade edilmediğini bu süre içerisinde iademin şubede beklediğini söyleyerek yeniden iade kodu oluşturmamı söyleyerek kargoyu bana iade ederek gitti. Trendyol sitesi üzerinden 15 gün iade süresi dolduğu için yeniden iade kodu oluşturamıyorum. İade süresi boyunca MNG Kargo ürünümü şubede bekletmeyip ürünü tarafıma iade etseydi maddi olarak mağduriyet yaşamayacaktım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 31 Ekim 15:17

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 30 Ekim 12:06

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler