Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargo Hasarlı Ürün

418görüntüleme
Ahmet
Ahmet 21 Ekim 09:55
MNG Kargo Kargo Hasarlı Ürün
MNG Kargo Kargo Hasarlı Ürün

Paketleme güzel olmasına rağmen Aldığım nargile şişesi kırık bilir şekilde geldi MNG kargoyla görüştüm gönderici hatası dediler. Siz kargoyu, kırılacak etiketi yapışık olmasına rağmen karpuz taşır gibi taşırsanız kırılır tabi. Buraya şikayetim herkesin görmesi için biliyorum bana standart cevap vereceksiniz (biz kırılacak ürün taşımıyoruz gönderici mesuliyet aldığına dair kağıt imzalamış falan filan :) ) ) ) )

Gelişme
Gelişme

2 gün önce
Ek
Ek
Ek
+4

Yaklaşık 2 ay önce ürünüm hasarlı geldi. Hasar için görsel ekle dediler 2 aydır dönüş yapılmadı. Kriminal inceleme mi yapıyorlar acaba bilen var mı? Bu kadar bekletilir mi? Defalarca aradım inceleme diye dönüş yapıyorlar. Peşini bırakmayacağım ama sonuna kadar uğraşacağım sizle

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ekim 09:56

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ekim 12:05

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

1 Yorum

Emre
Emre3 hafta önce
 

Kargoluk bir durum yok burada, almış olduğunuz üretici ile iletişime geçeceksiniz, hatalı bir paketleme yapılmış. Kargo firmaları cam taşımacılığında garanti vermezler, yaşanan sorunu aldığınız yere belirtiniz ve tekrar gönderim talep ediniz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Borandan 2 temizlik ürünü bir bulaşık makinesi parlatıcısı sipariş verdim MNG Kargo kötü bir şekilde paketleme yapmış koli patlatmış olduğu gibi toz koliyi açar açmaz döküldü Boron ve MNG Kargo'ya bu hizmet yakışmadı tekrar ürünlerimin yeniden gönderilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Aynı ürün, aynı paketleme iki ayrı kargo firması. Sonuç; MNG Kargo mütemadiyen kırık ürün teslimatı yapıyor. Kargo firmanız yüzünden firmamız maddi ve manevi olarak zarara uğruyor. Çağrı merkezi çalışanlarından, şube çalışanlarına, kuryelere kadar tüm ekip özensizlik konusunda adeta sözleşmiş. Ürünü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Perşembe günü Trendyol'dan birkaç ürün siparişi verdim mağazanın güzel paketlemesine rağmen MNG Kargo ürünü patlak getirdi. Yurt dışına taşıma yapıyorsunuz biraz misyon vizyon edinin kendinize ürün nasıl taşınmalı nasıl ulaştırılmalı öğrenmeniz gerekli. Ve kargonun nerede olduğuna dair bilgi sıfır b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dolap uygulaması üzerinden bir ayakkabılık dolabı aldım. A*** Kargo ile geldi ve üst parçası kırılmıştı. Bu nedenle MNG (Niltim Şubesi) kargoyu seçerek ve düzgünce sarıp sarmalayarak, üzerine de kırılır etiketi yapıştırarak iade kargosu gönderdim. Kargo satıcıya ulaştığında gönderdiği fotoğraflarla ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünüm geldi ancak MNG Kargo paketimin içini açmış ürünü aldığım yerden sıkıntı yok düzgün paketleme olmuş ama MNG Kargo ne hakla paketimin içine bakıyor düzgün elemanlarla çalışılması gerekiyor. Saygılı bir şekilde ve pandemi kurallarına uyulması gerek.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürün hasarlı ulaştı elime 116 liralık bir zararım var aldığım ürün sahibi güzel paketleme yapmıştı kesinlikle sorununun onlardan olduğunu düşünmüyorum kargoda dikkatli taşındığı için kırılmış zararımın karşılanmasını istiyorum ve daha dikkatli olunmasını.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 12:21

Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü İstanbul'dan Giresun'a gönderdim. Patpata sardım yanlarına koli sıkıştırdım asla kırılma ihtimali kalmayacak şekilde paketledim. Ama ürün kırılmış. Şikayetçiyim tamamen kargo firması kaynaklı asla paketleme kaynaklı değil gereği yapılsın iade kabul etm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 10:07

Adres değişikliği nedeni ile iptal olan aboneliğim için Vodafone modemi MNG Kargo'ya 541 kodu ile ücretsiz olarak vermem gerektiğini söyledi. MNG Kargo ise 15 TL paketleme parası istedi. Tabi yan poşetçi de 5 TL'ye paketleyip gönderdik. Ha bir de Vodafone, Kablo TV'nin de kutusunu getirip takmıştı. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 21:08

MNG Kargo ile İzmir Buca Şirinyer çıkışlı İstanbul Kartal sardunya şube teslimli kargomuzu teslim aldık ve alır almaz şubede açıp kontrol ettiğimizde paket içeriğindeki ürünümüzün kırılmış olduğunu tespit ettik. Tutanak tutturmak istediğimizde kargonun yanlış paketlendiğini olması normaldir dediler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 15:28

Kargo sırasında ürünüm kırıldı! Paketleme yapıp özenle her yerine kırılır yazan kargom taşıma esnasında kırıldı hasar tanzim tutanağı doldurdum 3 ay bekledim ve red gelmiş neye göre red geliyor. Açıklama nerede yazıyor neden bana bilgi verilmiyor. Kim degerlendirdide red geldi

  • profile
1 Destekçi