MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

MNG Kargo Kargo Gönderim Hala Teslim Edilmedi. Kötü Müşteri Temsilcilikleri.

354görüntüleme
Hasan
Hasan 27 Kasım 2020 18:03

Vermiş olduğum sipariş (888*******31 takip numaralı) 25.11.2020 tarih 09.48 saatten beridir dağıtımda gösteriliyor. Bugün şubeyi aradığımda ise adresin bulunmadığını ve kargonun şubede olduğu belirtiliyor. Ve tekrardan dağıtıma çıkamayacağını şubeden gelip alınmamız söyleniyor. Kargonun bizden kaynaklı bir hata olmadığını açık adresin orada yazdığını tekrardan dağıtıma çıkması gerektiğini belirttim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş bağırarak gelip şubeden alacaksınız dedi beni de sinirlendirdi. Gelemediğim takdirde iade olunacağını söyledi. Eve geldik evde yoktunuz bahanesini anladım fakat açık adresi olan bir evi daha önce defalarca kargo giden bir evi ve lokasyon olarak çok zor olmayan bir yeri nasıl olur da bulunamaz ve nasıl olur da bağırarak bana cevap verilir.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2020 19:15

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Kasım 2020 15:00

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler