Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargo Çalışanlarının Eve Kargo Çıkarmaması

430görüntüleme
Ömer
Ömer 06 Mayıs 12:56

Kargo çalışanı gelen kargomu evin kapısına getirmek yerine telefonla arayıp aşağıya çağırıyor beni. Yukarı çıkın dediğimde ise pandemiden dolayı çıkamıyoruz diyor. Ben aşağıya gelince seninle yine yüz yüze gelmiyor muyuz pandemi yok mu o zaman? Gaziantep MNG şubesini arıyorum eve ®t çalışanlarımız çıkmıyor eve diyor ancak MNG genel merkezi arıyorum onlarda çıkması gerekiyor eve böyle bir politikamız yok diyorlar. Sıkıldık artık bu kargo tüm kargo şirketlerinden ve çözüm üretememelerinden

MNG Kargo Logo
MNG Kargo06 Mayıs 12:56

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Ömer
Ömer06 Mayıs 13:12

Çözüm bulacağınıza hiç inancım yok

MNG Kargo Logo
MNG Kargo06 Mayıs 18:24

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Abdullah
Abdullah06 Mayıs 13:13
 

Aynı sorunu az önce ben de yaşadım, aynı bahaneyi çoğu kargo firması kullanmayı başladı ama ilk defa aşağı inmemi ısrarla direten bir kargo çalışanı ile karşılaştım. Aşağıya inmediğim için hatta beni azarladı? :d Sitenizdeki "Koronavirüs (Covid- 19) eylem planı" adlı yazıda da teslimatın böyle yapılacağına dair bir bilgi yok, çalışanlarınız kendi keyfi için yalanlar uyduruyorlar. Bu kargo kapımın önüne kadar gelmeyecekse ben neden kargo parası ödüyorum?

 2
Ömer
Ömer06 Mayıs 13:28
 

Kapıya gelmiyorsa bırakın geri götürsün. Tüm kargo şirketlerinin müşteri hizmetlerini aradım böyle bir uygulamaları yok. Keyfi olarak çıkarmıyorlar yukarıya ya da pazarlık yapıp asansöre bırakma çabasına giriyorlar. Telefonu kapatın suratına götürsünler en kötü iade olur ürün

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Adresin teslimat alanı dışındaymış, Teslimat Şubesi ile evimin arasında 5 km var ..corona virüsten dolayı karantinada olduğumuzda evime kargo geliyordu. Normal zamanda nasıl oluyor da kapının önünden MNG kargoları geçtiği halde benim evim teslimat alanı dışında kalıyor?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol üzerinden aldığım gömleği iade etmek istedim. İade edeceğim kargo için MNG Kargo'yu seçtim tam 1haziranda oluşturduğum kargo talebime 3gun dönmedikleri gibi gibi kaydını yoğunluktan dikmişler Tekrardan talep oluşturmama rağmen 3gun bekletildim tekrar aradım yine almaya gelen olmadı. Tam 8gu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1 aydır arıyorum evden kargo alınma talebiyle ilgili her seferinde talep oluşturup gelmiyorlar tekrar aradığımda ise talebiniz görüntülenemiyor diyorlar. En son talep oluşturduğum da talep numarası iletildi ve her aradığımda yarın gelecektir diyorlar ne gelen var ne giden. Madem evden kargo alamıyor...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kurumsal olarak MNG Kargo şirketiyle çalışmak gibi yanlış bir karar almışız. Kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz, web siteleri hazırlamış şube bilgileri koymuşlar ama sırf görüntü. Asla şubeye ulaşma şansınız yok. Pandemi bahaneleri olacaktır illaki lakin ondan önce de öyle olduklarını ara ara işimiz ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

3 Haziran perşembe günü hastanede nöbetçiydim. MNG Kargo görevlisi eve kargo getirmiş beni aradı. Kargonuz var aşağı gelin dedi. Ben de evde çocuklar var, eşim inemez ben de işteyim, siz neden kata çıkarmıyorsunuz dediğimde görevli elektrikler yok, asansör çalışmıyor, asansör olmadığında çıkarmıyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Afyon MNG Kocatepe şubesi çalışanlarını çok mu aradınız Allah aşkına. Hele müşteri hizmetlerinden sorumlu kadınlar, sanki silah zoruyla çalıştırılıyormuş gibi. Ayrıca Korona zamanında diğer bütün kargo şubeleri gelip evimizden kargoyu geri iade alırken bu şube kargomuzu bile evimize getirmiyor. Kald...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

644326832049 takip numaralı kargom Elazığ'dan eneze 24 Mayıs 2021 pazartesi çıktı, Elazığ şehit ilhanlar şube numarayı yanlış yazmış, Keşan şube ulaşılamadığı için pandemi bahanesiyle eve gitmeyip ulaşılamıyor diye kargoyu iade etmiş açıklamaya da adreste bulunamadı yazmışlar. Evde 1 haftadır bu kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sözde iki gündür evimden kargom alınacaktır ayıp ya gerçekten iki gündür gelip alınacak sistem bozuk karşı tarafa mahcup oluyorum. Çok destek lütfen acil bir destek 50 kere aradık 50 kere de gelinecek alınacak yapılacak bu nedir ya. Müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor şube farklı bir şey söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Amazon'dan 22 Mayıs tarihinde dört kitap sipariş ettim. Prime üye olmadığım için MNG Kargo ile gönderildi. MNG Kargo 25 mayıstan bari kargomu rehin almış durumda. Ne eve gelen var ne arayıp bilgi veren var. Ankara Polatlı şubesini arıyorum yüzüme kapatıyorlar! 4440606 numaralı merkezi arıyorum bazen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merak ediyorum siz kurye mi çalıştırıyorsunuz, yoksa artistlik yapacak dayı mı? Terazidere MNG Kargo şubesinden kapıda ödeme olarak evime gelecek olan ürünü kredi kartı ile ödemem gerekirken bana pos cihazımız yok nakit ödemeniz gerek diyen ve ben ödeme şeklinde kredi kartı olarak sipariş seçtiğimi ...