Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özgün'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo / Kargo Akıbeti Hakkında Bilgi Alınamaması

408görüntüleme
Özgün
Özgün 30 Kasım 2021 15:07
Çözüldü Çözüldü
Özgün'ün Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve yardımlarınız için teşekkür ederim”

3073*****440 numaralı kargomun akıbeti hakkında, MNG Kargo sistemlerinde çalışma olduğu için, maalesef bilgi alamıyorum. Normalde evde çalışmam kaynaklı, bu hafta ev dışında çalışmam gerekti ve kargomun farklı bir kişiye teslimini rica etmem veya durumuna göre şubeden almam gerekiyor. Ama kimseye ulaşamadığım ve çağrı merkezi yardım edemiyoruz dediği için kargo iade mi edildi, kayıp mı oldu bilemiyorum. Şube yoğun olabilir ama merkezin yardımcı olmaması çok düşündürücü.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 15:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 17:19

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Özgün
Özgün04 Aralık 2021 18:09

İlginiz ve yardımlarınız için teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sizinle çalışmaya başladığımız 4 aylık süreçte sürekli olarak paketlerimizin içerisinden müşterilerimize gönderilen ürünler ''çalınmaktadır'' üstüne basarak bu şekilde dile getiriyorum çünkü paketlerimizi ürünün kendi kutusu + patpat + MNG Kargo poşetine koyup daha sonra bir kez daha paketliyoruz ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Kargo ile gelen istisnasız tüm kargolarımda bu sorunu yaşıyorum MNG Kargo Silivri şubesi kadar sorumsuz bir kargo görmedim... Teslimat noktası dışında olduğum için kargo şirketi bana mesaj atıyor, kargonuzu Silivri şubeden almanız gerekmektedir. Diye yaklaşık 30 km soğuk hava koşullarında gidiyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 Ocak perşembe günü MNG Kargo ya Bursa dan İstanbul a gitmesi için kargo teslim ettim. Teslim alacak kişi kargonun cuma günü elinde olması gerektiğini, pazar günü yurt dışına söyledi. Kendisi Yurtiçi Kargo ile istemişti fakat ben bana daha yakın olduğu için MNG Kargo'yu tercih ettim ettim ve sorun ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27.12.2021 tarihinde İstanbul Üsküdar adresli göndereceğim ve 1 gün sonra teslim edilmesi gereken kargom ki telefon hattı gönderiyorum gönderdiğim kişinin 3 gündür sayenizde telefonu kapalı. Ve halihazırda teslim edilmemiş olan kargom için şubeyi arayıp sorduğumda kargom ile ilgili olarak şube çalış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba, 27.12.2021 tarihinde dağıtımda olan ürünümü teslim etmediniz, sizi aradık aracınızın bozulduğunu 28.12.2021 de teslim edileceğini belirttiniz. Telefon görüşmesinden tam 16 dakika sonra teslim edilemedi gelip şubeden alın diye mesaj attınız bu nasıl bir çalışma prensibi açıklar mısınız? MNG...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

4 Kasım'da MNG Kargo Acıpayam şubesine verilen kargom kayboldu ya da çalındı. Önce 10 gün olmadan işlem yapamıyoruz dendi sonrasında dilekçe verin denildi ama 1,5 ay olacak hala bir cevap yok herkes bir başka yere yönlendiriyor araştırılıyor deniyor. Kargoların hangi saatte nerede olduğu kimin tesli...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo Çağlayan şubesi. Kargo gönderimi beceremeyen 10 güne 1 adet kargoyu teslim edemeyen üstüne üstlük 1 kez olan bir şey de değil her seferinde bunu yapan bir kargo firmasıyla kesinlikle kimsenin çalışmasını istemiyorum. Böyle çöp bir şube görmedim. 1 defa olur anlarım 2 defa olur anlarım. 3,5...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

MNG Kargo'nun ısrarla Adres seçip kargoyu istenilen adrese teslim etmemesi sorunu halen devam ediyor. Yurtiçi Kargo ve diğer kargo firmaları istediğiniz adrese kargonuzu teslim ederken MNG Kargo ısrarla ve inatla adrese teslim kargo işlemini gerçekleştirmemektedir. MNG Kargo - Çatmaca Adres: Kemer K...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 21:30

MNG Kargo dağıtıcısı 3. Defadır kargoyu kapi girişine bırakıyor. Gerek MNG firmasına, gerekse kuryenin bağlı olduğu şubeye şikayetimi defaten iletmeme ve firmaca 30 desiye kadar olan ürünlerin kapıya teslim edileceği belirtilmesine ve problemin tekrarlanmayacağı tarafıma bildirilmesine karşın, Eskiş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 13:28

İnternetten vermiş olduğum siparişim, 10.12.2021 tarihinde MNG Kargo'ya teslim edildi. 11.12.2021 tarihinde ürünün teslim edilmesini bekliyordum, bütün gün evdeydim. Akşam kontrol ettiğimde alıcı adreste değil şubeden teslim alınması yönünde not girişi yapılmış. Bütün gün evdeydim! 14.12 tarihinde t...

Devamını oku