Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kargo Adrese Teslim Edilmiyor

377görüntüleme
Selin
Selin 23 Eylül 11:22

MNG Kargo kargomu adrese teslim etmemek için şube teslimi diye arıyor 2771******92 numaralı gönderim dolap uygulaması ® üzerinden kargo ile gönderildi tüm kargo şubeleri adrese teslim sağlarken MNG Kargo arayıp gelip şubeden alın diyor Ankara Mamak Doğukent şubesi. Acilen kargomun eve ® teslim edilmesini bekliyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Eylül 11:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Selin
Selin23 Eylül 12:04

Çözüm merkeziniz aradı personelimiz yanlışlıkla şube teslim seçmiş olabilir ama yapabileceğimiz herhangi bir şey yok siz halledin dediler. Ne kadar kurumsal bir firma ve çalışan! Acilen kargomun evime teslim edilmesini talep ediyorum...

MNG Kargo Logo
MNG Kargo23 Eylül 12:12

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Selin
Selin23 Eylül 12:20

Genel müdürünüz ve diğer yetkileriniz bu şikayetleri hiç görmüyor mu her şube ve personeliniz keyfine göre işlem yapıyor. Evimde küçük çocuğum var ve çıkıp o kargoyu alamayacağım günlerce şubede bekletip iade edeceksiniz. Bir de çözüm merkezinizden arayan personellerinize çözüm sunmanın ne demek olduğu ile ilgili eğitim verin lütfen, personeliniz yanlışlıkla şube seçimi yapmış diyorum olabilir biz uyarırız ama başka yapacağımız bir şey yok diyor böyle bir konuşma olabilir mi?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Bugün aradığımda akşam 6'ya kadar teslim edilecek denilen mal gelmedi artı ben şubeye gidip alıca mı söylemişim benim engelli kızım olduğu için bu imkansız nasıl böyle bir şey diyebilirim. Bu şikayetler MNG kurucusunun hiç dikkatini çekmiyor anlamıyorum Eskişehir Yunus Emre MNG Kargo.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

MNG Kargo da bir ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Arama veya mesaj yoluyla bilgilendirmede yapılmadı sadece aksam kargom gelmediğinden gönderi kodu ile sorgulama yaptığımda adrese gelinip evde olmadığım notu düşülmüş. Ürünü 3 gün içinde şubeden almazsam iadeye düşecekmiş. Ailem evdeydi sürekli sord...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Cuma gününden beri kargom teslim edilmedi. Bugün teslimata çıktı gözüktü ama yine ulaşmadı. Bana evde akşama kadar bekledim şubeyi aradım da bugün teslim edilecek dendi ama gelmediler. Sonuç alamıyorum. Maalesef kargomu teslim etmeyi düşünüyor musunuz. Mng Kargo inkılap şubesi?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bugün teslim edilen kargom eve getirmek yerine evimin yanındaki simit sarayına teslim edildi olarak aranıyorum. Eve getirmeme sebepleri ise kapı şifresi olması.! Yandaki dükkana verdik diye aramak yerine kapı şifresi sormak için aramak çok mu zor acaba. Bu zamana kadar çok kez kargo aldım ama kargoy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan yaptığım alışverişim hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden dağıtıma çıkmış eve gelmiş ve evde teslim olmadığım için teslim edilememiş... Bu nasıl bir saçmalık bir mesaj atmak çok mu zor klasik MNG geldik bulamadık artık bu çözüm bulunsun bu duruma alışveriş yaparken MNG Kargo anlaşmalı f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sizin kargo anlayışınız 5 kuruş etmez 3 gündür kargom teslim edilmedi arıyorum dağıtımda teslim edilecek diyor cumartesi 2 de şube kapanıyor gün içerisinde teslim edilmezse pazar tatil pazartesi teslim edilir diyor 5 gün 1 kargo teslim edemiyorsanız bırakın başkasına rakip olmaya çalışmayın utanmada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo'dan ürünüm 22.10.2021'de dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor koca gün evde olmama rağmen teslim edilemedi diye yazılıyor. Nasıl oluyor ki teslim edilemedi mesajı 19.13 saatinde yazılıyor. Mesai saatleri mi değişti. 23.10.2021'de şubeyi arıyorum arkadaş yetiştirememiş bugün teslim edilecek de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

GittiGidiyor alışveriş sitesinden 2 adet 15 kilo kuru köpek maması sipariş ettim Firmada Siyah İnci Pet Shop Zonguldak firması MNG Kargo ile gönderim yaptılar lakin Milas'a gelen kargo 3 gündür adresime teslim edilmedi gelen giden olmadı eve tıkılıp kargo bekliyoruz arayınca eleman ukalaca evde kims...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Siparişim 21.10.2021 tarihinde dağıtıma çıkmış. Fakat gün No. Yu evde olmama rağmen arayan da olmadı, kargom da teslim edilmedi. 22.10.2021 tarihinde de kargo takibe baktığımda "alici kargoyu şubeden teslim alacağını beyan etti." seklinde yazı gözüktü. Ama ben böyle bir talepte asla bulunmadım. Zate...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba Trendyol'dan sipariş verdiğim bir ürün eksik ya da hatalı adres bildirimi nedeni ile samyeli minihub şubesi tarafından evime teslim edilmemiştir. Ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirmede yapışmamıştır. Adresim Trendyol uygulamasında kayıtlı ve bu zamana kadar verdiğim tüm siparişlerim diğer tü...