Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Kardelen Şube Şikayet

436görüntüleme
Esra
Esra 21 Eylül 19:53
Çözüldü Çözüldü
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“MNG Kargo Kardelen şube ile ilgili şikayetimi dile getirmiştim. Firma hemen ertesi gün (bugün) sabah beni arayarak durumla ilgilendi. Ve yaklaşık 1-2 saat sonra kargom tarafıma teslim edildi. İlgileri için, hızlı bir şekilde sorunu düzelttikleri için firmaya ve çalışanlarına çok teşekkür ederim. Mağduriyetim hızlıca giderildi, ilginiz ve çözümünüz için çok çok teşekkürler.”

MNG Kargo ile kitap siparişi verdim. Geçen haftadan beri oyalıyorlar. Dağıtımda diye mesaj alıyorum ama kargom gelmiyor. Nasıl oluyorsa kargo şube şube gezmiş. Tekrar açık adres isteniyor. Üstelik verdiğim adres de bir okuldu. Sonra özür dilendi tekrar dağıtıma çıktı, Salı günü elinize ulaşır dendi. Fakat yine gelmedi. Kardelen Şubesindeymiş müşteri hizmetlerinden öğrendim. Şubeye yakın bir okul adresi vermeme rağmen kargo gönderilmiyor. İyi ki ev adresi yazmamisim, eminim ki gelmeden adreste bulunamadı denirdi. Okula nasıl gelmez anlayamıyorum. Ve kesinlikle artık MNG Kargo ile alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Böyle bir saçmalık, böyle bir sorumsuzluk olamaz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Eylül 19:54

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Eylül 12:11

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Esra
Esra22 Eylül 16:26

MNG Kargo Kardelen şube ile ilgili şikayetimi dile getirmiştim. Firma hemen ertesi gün (bugün) sabah beni arayarak durumla ilgilendi. Ve yaklaşık 1-2 saat sonra kargom tarafıma teslim edildi. İlgileri için, hızlı bir şekilde sorunu düzelttikleri için firmaya ve çalışanlarına çok teşekkür ederim. Mağduriyetim hızlıca giderildi, ilginiz ve çözümünüz için çok çok teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol'dan almış olduğum ürünüm uygulama üzerinden teslimat şubesi olan Yalova Çınarcık şubesi nde görünmekte. Bölgeme dağıtım yerinin alan dışı olmasıyla birlikte gidip teslimat şubesi nde olan kargomu önce çalışanlar bir arayış içine girerkendağıtım aracında herhalde arkadaş yanına almış olabili...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

İnternetten aldığım ürün 23.10.2021 saat 10:14 de 5446******34 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı bekledim ama gelmedi beni aramışlar ama ulaşamamışlar geri aradığımda bana denilen evinizin adresini bulamadık bulamadığımız için de sizi aradık ama açmadınız o yüzden kargonuzu Kahramanmaraş/Afşin şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 adlı siteden verdiğim sipariş 23.10.2021 tarihinde 5903******48 numaralı MNG kargom gün içinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi. Bir süre sonra teslim edilemedi 26.10.2021 tarihine kadar şube den gelip almazsanız iade edilecektir diye mesaj geldi. Verdiğim adres ev bile değil bulunduğum i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan sipariş vermiştim MNG Kargo'dan dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi kargoyu beklerken beni aradılar açamadım bir dakika sonra geri döndüm adresi bulamadıklarını şubeden alabilir misiniz diye sordular alamayacağımı belirttim adresi tarif ettim fakat sonra Trendyol sitesine alıcı şubeden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Babil Şubesi dağıtıma çıkarmadığı halde adreste bulunamadı yalanına başlamış yine lütfen firmaya iletin yarın tekrar dağıtıma çıksın. 2 gün önce şubeye ulaşmış mesajı geldi bugün hiç dağıtıma çıkardığına dahil kargo mesajı gelmemesine rağmen adreste bulunamadı yazılmış hiç gelmedi ki.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mesai saatlerinde iş yerinde olduğum için teslimat adresi olarak iş adresini seçiyorum kargom gelmiyor, sonra bir mesaj geliyor. Bir iş günü içerisinde paketi almazsanız geri gidecektir diye, bunun üzerine şubeyi arıyorum neden paketimin vermiş olduğum adrese teslim edilmediğini soruyorum gayet ilgi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4 adet tanesi 9.67kg gelen oto lastik sipariş ettim Ankara Goodyear bayisinden. Ürün ertesi gün şubeye geldi. Sabahtan aradım şubeyi bugün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını sormak için. Kendileri 1'den önce size ulaşmış olur çünkü 1'den sonra dağıtım için Ataköy bölgesine geçildiğini söyledi. Saat 1'e ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Alıcısı olduğum 6208******88 gönderi takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmış ve devlet dairesinde çalışmama ve adreste bulunmama rağmen dalga geçer gibi ''Alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir. 25.10.2021 tarihine kadar teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir'' d...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo 110074184705 gönderi no.lu kargomu ( haliç minihub şube) sözde evde olmadığımdan teslim edememiş. Telefonumu aradıklarını iddia ediyorlar. Kanıt sunamıyorlar, benim telefonum çalmadı bütün gün evdeydim nasıl teslim edilemez? Bir de kuryeleri kargo başına ücret alıyormuş, bu nedenle tek gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1207893025 numaralı siparişim dün dağıtıma çıktı. Ben iş adresimi vermiştim. Memurum ve hep iş yerindeydim ancak gün boyu bekledim gelmedi. Bugün sistemden bir de baktım ki oraya yazmışlar alıcı tarafından teslim edilmesi talep edilmiş. Güya ben demişim ki şubeden alacağım kargomu. Benim böyle bir ş...