Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Büşra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Karantinada Olmama Rağmen Paketim Alıcı Evde Yok Diye Teslim Edilmedi

608görüntüleme
Büşra
Büşra 16 Ekim 18:39
Çözüldü Çözüldü
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunuma çözüm odaklı baktılar ve siparişim teslimatını sağladılar bu yüzden teşekkürler.”
MNG Kargo Karantinada Olmama Rağmen Paketim Alıcı Evde Yok Diye Teslim Edilmedi

Evde karantinada olduğum halde kargom "alıcı adreste olmadığından teslim edilemedi " gözükmekte. Gerçekten artık MNG Kargo'ya akıl erdiremiyorum. Evde karantinadayken nasıl ürün teslim edilemez nasıl böyle bir yalan bilgi girilir anlamıyorum. Üstelik Erzincan halitpaşa şubesini arayıp teyit ettim kargonuz dağıtıma teslim edilecektir dendi. Şu an sistemde 19.10.2021 tarihine kadar siparişimi almazsam geri gönderileceği yazıyor. Dağıtım yapmamak için yalan yanlış bilgilerinizden gerçekten sıkıldım. Eğer siparişim benim evime gelmezse gerekli hukuki işlemleri başlayacağımı belirtmek isterim

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Ekim 18:40

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo16 Ekim 18:55

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Ekim 12:38

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Büşra
Büşra18 Ekim 16:59

Kargom teslim edildi. Müşteri hizmetlerinin ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Teslim eden beyefendi, evime ilk defa geldiğini beni arayıp evin konumunun tarifini sorarak açıklığa kavuşturmuş oldu. Yani dün kargonun 'alıcı evde olmadığından teslim edilemedi' ibaresini sisteme girilmesinin keyfiyet çerçevesinde olduğunu belirtmek isterim.

Büşra
Büşra18 Ekim 17:57

Sorunuma çözüm odaklı baktılar ve siparişim teslimatını sağladılar bu yüzden teşekkürler.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Son dönemde MNG Kargo kesinlikle düzgün hizmet veremiyor. Son üç teslimatımda yaşadığım 3 aksiliği aşağıda özetleyeceğim. -2933******54 numaralı gönderim, evime hiç uğranmadan teslim edilemedi şeklinde raporlandı 14 Ekim tarihi itibarıyla. Tedarikçi firmayı da devreye soktum, kendim de aradım MNG mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

MNG Kargo Keyap şubeden adresime teslim edilecek olan 6157******69 numaralı kargo 28.11.2021 tarihinde dağıtıma çıkarılmış ve başkasına teslim edilmiştir. Teslim adresi iş yeri adresimdir hafta sonu kapalı olması dolayısıyla kargonun teslim edilemedi şeklinde şubeye dönmesini beklemekteydim. Bu soru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

MNG Kargo Hoşdere şubesinde yoğunluk varmış kargo iki gündür ellerinde dağıtıma çıkarmıyorlar. Teslim edilemedi diye not düşmüşler. Hosdere şubesi belli bir sahsa ait herhalde (çalışanlara) krallıklarını kurmuşlar kendilerine göre kurallar koymuşlar oh ne ala... Patronları varsa! Dur desin artık

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

8547******52 takip numaralı kargom 25.11.2021 tarihinde kargoya verilmiş olup 26.11.2021 tarihinde İstanbul Çamlıca şubesine ulaşmış ve aynı gün dağıtıma çıkmıştır. O gün içerisinde teslim edildiği sitenizde görülüyor. Fakat bana gelen herhangi bir Kargo yoktu. Aranmadım bile. Ben 27.11.2021 tarihin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo ile anlaşmalı bir firmadan 4 kasımda oluşturduğum siparişim 6 kasımda müşteriye ürünler teslim edildi olarak görünüyor hatalı bir şekilde. Telefonuma bile dağıtıma çıkarıldı diye mesaj gelmediği halde mağdur olmamı MNG Kargo Yaşamkent şubesi'nin yoğunluğuna veriyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ergani MNG Kargo kötü bir hizmet veriyor.trendyol'dan bir sipariş verdim. Çermik sinek mahallesine. Ürün Ergani'ye geldikten sonra telefonuma kargo dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Tüm gün beklememe rağmen ürün elime ulaşmadı. Mesajda adreste kimse olmadığı için ürün teslim edilemedi yazıyordu. Karg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhabalar kargom bugün teslimat için yola çıkmıştı evde kargo beklendi telefonlar açık tutuldu kargo gelecek beklentisiyle yalnız kargo yerine saat 16.00 da bir mesaj geldi dağıtıma çıkmıştır fakat teslim edilememiştir 3 iş günü içerisinde şubemizden alabilirsiniz diye. Neye istinaden teslim edilem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

272051687297 ürünüm dağıtıma çıkarıldı fakat teslim edilemedi diye mesaj geliyor. Her gönderim MNG de bu sorunu yaşıyor. 1 ay önce de aynı sorunu yaşadım. Ve müşteri hizmetlerini arıyorum sistemde hata var diyor. Sürekli bu sorunları yaşayacaksak bu işi yapmayın lütfen. Mağdur oluyoruz sürekli. İşin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada aracılığıyla 4 adet lastik aldım. Salı günü kargoya dört parça olarak verildi. Perşembe günü Ankara' ya ulaştı. Cuma günü ürünler hala teslim edilmişti ve hiç teslimata gelinmemesine karşın teslim edilemedi durumundaydı. MNG Kargo Çağrı merkezi yoğunluktan teslim edilemediğini ve konu il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26/11/2021 tarihinde, Perşembe sabahı 08:30 civarı, 1415******86 gönderi takip numaralı kargom, bulunduğum ilçe içerisinde olan Mahmutbey MNG Kargo şubesine ulaştı. Perşembe günü, yani aynı gün içerisinde teslim edilebilir düşüncesiyle evden çalışmak için iş yerinden izin istedim. Fakat perşembe gün...