Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Kapı Önüne Atılıp Gidilen Kargo

522görüntüleme
Tunahan
Tunahan 28 Kasım 2021 18:18

Merhaba. Erzincan Merkezde oturuyoruz. 26 Kasim tarihinde Trendyol ®'dan aldığım kargoyu eve ® geldiğim zaman kapının önünde gördüm. Daha sonra telefonuma kargonuz teslim edilmiştir mesajı geldi. Kimse bizi aramadı. Daha sonda kargo arızalı çıktığı zaman iade vermeye gittiğim zaman şikayetimi dile getirdim ve amirlerine ileteceklerini söylediler. 27 kasim cumartesi günü evde ben ve esim yokken yine kargonuz teslim edilmiştir mesajı geldi saat 14.00 gibi. Çalıştığım için aksam saat 8 gibi eve gittim ve kargo yine kapımın önünde buldum. Müşteri temsilcilerini aradığım zaman sürekli sistemde güncelleme var daha sonra arayın denildi. 2 kargo ortalama 2000 TL civarında idi. Hem bizi aramıyorlar hem de teslim alınmış gibi gösterip kapımızın önüne atıp gidiyorlar biz mesajdan öğreniyoruz. Bu durum hakkında bana bilgi verilmesini rica ediyorum. Sağ olun.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Kasım 2021 18:18

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

MNG Kargo evde insanlar olmasına rağmen (evde kimse olmasa da normal şartlarda güvenlik kargoları teslim alıyor) geldik, evde yoktunuz diye mesaj attılar ve Bostancı şubesini aradığımda henüz dağıtımdan dönmediklerini, dönünce beni bilgilendireceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir bilgilendirm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Zonguldak Karaelmas şubesi cumartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj attı. Tüm gün evde olduğum halde ne kapı ne de telefon çalmadı ve sonra sisteme kargo teslim edilemedi şubeden teslim alın yazdığını gördüm. Şimdiyse takip numarasını girdiğimde öyle bir gönderi bulunmamakta y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo Uşak aşıklar şubesi ürünü dağıtıma çıkardık dediler ve getirmediler. Bütün gün evde sürekli bekledim buna rağmen o gün içinde aradım açıp cevap vermediler. Her zaman bunu yapıyorlar. Açıp telefonu masanın üstüne koyuyorlar. Kimse ilgilenmedi WP den yazdım. Talep oluşturdum ürününüz eve tes...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Erengazi sb... - bugün saat 09:32’de kargom için doğrulama kodu mesaj olarak geldi 12:49’da da dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi. Daha sonrada adreste size ulaşılamadığı için teslim edilemememiştir diye mesaj geldi. Sabahtan beri evdeyim oysa ki evden çalışıyorum dışarıda olmam mümkün değil! Ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, Kargo teslimatı evimde olmama rağmen zile basılmadan bir telefon aramasına cevap verilmemesi nedeniyle evde olmadığım gereceksiyle teslim edilmemiştir. Aramanın ardından 1 dakika sonra döndüm fakat benim telefonuma cevap verilmedi. Daha önce de aynı sorun yaşanmıştır. Home office çalışıyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

 Aynı gün A--Kargo paket getiriyor, teslim edebiliyor. T---- getirip rahatlıkla teslim edebiliyor. Hatta daha gelmeden arıyorlar evde misiniz diye, sistemlerinden otomatik olarak SMS üstüne SMS geliyor, yola çıktık bilmem ne yaptık diye. Zili çaldıklarında kapıyı açan olmazsa arayıp telefonla ulaşma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG şirketine beş gün önce teslim edilen kargom bir türlü gelemedi. Sorguladığımda ise Anibal şubesinde olduğunu, eve gelip geri gittiğini gördüm. Ancak bahsedilen gün tüm gün evdeydim gelen giden olmadı. Ayrıca normalde beş kere ararlar evde misiniz diye, bir arama bile yok. Şubeyi aradığımda da te...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

06.01.2022 tarihinde kargonun gün içinde teslim edileceği şeklinde mesaj aldım. 6 ve 7 sinde evde beklediğim halde kargo gelmedi. Sistemden kargo durumunu kontrol ettim ve teslim edildi görünüyor. MNG Kargo'yu arıyorum açılmıyor telefonum bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kargom nerede ki...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol’dan aldığım ürün 261051362206 takip numarası ile MNG Kargo'ya verilmiştir. Sistemden sorguladığımda 05.01.2022’de dağıtıma çıktığını gördüm. Ancak evde tüm gün beklememize rağmen ürün teslim edilmedi. 1 gün sonra 09.46'da telefonuma gelen mesajda ise ürünün dağıtıma çıkarıldığı yazıyordu. A...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

27 Aralık'ta sipariş verdiğim ürün 28 Aralık'ta MNG Kargo'ya verilmiş ve teslimat 31 Aralık görünüyor. Gelin görün ki asıl hikaye bundan sonra başlıyor: Kargo gelmiş evde olmadığımız için iade olmuş. Taş Devri'nde yaşadığımız için telefon henüz icat edilmemiş! Tüm gün evdeydik ayrıca zilde arıza ol...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum