Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Kargo Kampanya Karmaşası Ve Kayıp Ürün Şikayeti

profile
Kazım
02 Aralık 2023
228

Trendyol'dan Karaca mağazasından kampanya dahilinde iki tencere seti aldım fakat MNG Kargo tarafından yalnızca bir set geldi. Diğer set saçma bir şekilde başka bir adrese teslim edilmiş ve onaylanmış, ancak iki üründen biri elimizde yok. MNG Kargo'ya söylediğimizde yetkililere iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat bir haftadır mağdur durumdayız. Trendyol ® tarafında ise sorunumuz şu şekilde: Kampanya kapsamında ilk ürün 2850 TL, ikinci ürün ise 1 TL şeklindeydi. Bize gelmeyen ürün için bildirimde bulunduk ve gelmeyen ürün için para iadesi yapıldı ama elimizde olan ürün 1 TL'ye kampanyadan aldığımız ürün. Asıl ilk ürün elimize gelmedi ve para iadesi bu yüzden yaklaşık 1200 TL eksik yatırıldı. Karşımızda hiçbir şekilde muhatap alabileceğimiz kimse yok.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 54 sn
MNG Kargo Logo
02 Aralık 2023 00:30

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Ürünlerim Kayıp Oldu

profile
İrem
29 Kasım 2023
199

Emsan'dan 84 parça çatal bıçak kaşık takımı aldım bir tane yemek bıçağı eksik geldi. Karaca mağazasına iade edin dediler önce Karaca mağazaları almadı. Sonra ürünü MNG Kargo ile servise gönderdim. 84 parça ürünüm bana 24 parça olarak 2 gün içerisinde geri geldi. Ürünün paketinde ürünü 12 adet çay ka...

MNG Kargo Ürünlerim Kayıp Oldu
MNG Kargo Ürünlerim Kayıp Oldu
1

MNG Kargo Kargoya Verilen Ürünleri Teslim Etmiyor Kaybediyor

profile
Çiler
25 Kasım 2023
394

Trendyol'dan aldığım halı MNG Kargo klikya şubesine 18.11.2023 tarihinde sabah saat 10 da teslim ettim. 3012454486 Teslimat numaralı kargomu 8 gündür yerine ulaştırmadı. MNG Kargo'ya 2 ürün teslim ettim aynı anda Karaca hom mağazasına iade olmak üzere bir tanesini teslim etti diğerini 8 gündür tesli...

MNG Kargo Kargoya Verilen Ürünleri Teslim Etmiyor Kaybediyor
MNG Kargo Kargoya Verilen Ürünleri Teslim Etmiyor Kaybediyor

MNG Sipil Şubesinin Sorumsuzluğu

profile
Esra
17 Kasım 2023
234

Manisa Spil MNG Kargo şubesine Karaca'dan aldığım bir ürün 10'unda teslim edildi. 11'inde kargo dağıtıma çıktı ama o gün bana teslim edilmeden 'kargo bugün teslim edilemedi, en yakın ilk iş gününde tekrar dağıtıma çıkacak' diye mesaj geldi. 16'sına kadar böyle sürdü. Şubeyi aradım, bir kadın açtı ve...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 54 sn
Benzer Şikayet Yaz