Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo - Kahraman Kitabevi

366görüntüleme
İsmail
İsmail 11 Eylül 17:51
Çözüldü Çözüldü
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“MNG Kargo Müşteri temsilcileri tarafından daha ilk günden sorunun çözüm noktasında yardımcı oldular, ilgili, kurumsal ve müşteri odaklı bir firma teşekkürler...”

24 Ağustos 2021 tarihinde Trendyol ® üzerinden 7287*******73 sipariş numarası ile Kahraman kitapevinden 1 adet kitap satın aldım, 27 Ağustos 2021 tarihinde Balıkesir MNG Kargo görevlisi tarafından telefonla aranıp, kitabın taşıma esnasında kullanılamayacak duruma geldiğini, bu yüzden tarafıma teslim etmeyerek tutanak tutup kitabı geri göndereceklerini beyan ettiler, kargo hareketleri kısmına 'gönderi teslim edilemediği için iade edilmiştir.' notu yazmışlar. Halbuki durum yukarıda beyan ettiğim şekilde gelişmiştir. 07 Eylül itibarıyla satıcıya geri giden kitap ile ilgili satıcı da herhangi bir lem yapmamıştır. Kitap ve kargo ücreti olan toplam 41.89 TL'nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunacağım. Burada önemli olan paranın miktarı değil MNG Kargo ve satıcının iş ahlakı ile alakalı bir durumdur.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo11 Eylül 17:52

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Eylül 13:17

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

İsmail
İsmail13 Eylül 18:53

MNG Kargo Müşteri temsilcileri tarafından daha ilk günden sorunun çözüm noktasında yardımcı oldular, ilgili, kurumsal ve müşteri odaklı bir firma teşekkürler...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Siparişimi Trendyol'dan oluşturduğum için sistemde telefonuma onay mesajı geliyor. Kargom teslim edilmeme nedeni telefon numaramın yazmaması olduğunu ilettiler. İspatlarını istediğimde hanımefendi bana bir fotoğraf gönderdi. Kargo barkoduna telefon numarası 5555555555 olarak girilmiş. Gerçekten bu n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan 24.09.2021 günü 7993***83 sipariş no ile yatak satın aldım. Satın aldığım ürün satıcı tarafından vakit kaybetmeden MNG Kargo ile tarafıma 3 paket halinde kargolandı. Bana paketlerden 2'si ulaştı. MNG Kargo şirketini, Trendyol firmasını, ürün satıcısı firmayı haberdar ettim, eksik ürün h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol dan sipariş verdim. Vermiş olduğum siparişim 13.10.2021 tarihinde MNG Kargo tarafından 7278******17 takip numaralı dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi. Aksama kadar bekledim gelecek diye. Aksam kargo hareketlerinden baktığımda yoğunluk nedeniyle getiremedik yazısı gözüküyordu. Madem getirmi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol'dan satış hizmeti veriyoruz. İadelerim MNG Kargo Güzelyurt şubesi ile geliyordu ve bir problem yaşamıyorduk. İki gündür iadelerim MNG Kargo Akasya minihub şubesine gidiyor ve ürünlerimi getirmiyor. En kötü yanı ise ürünler teslim edildi olarak görülüyor ve bu yüzden ben Trendyol ile sıkıntı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

9 Ekim 2021 Cumartesi günü Trendyol üzerinden 818 Cosmetics satıcısından saç ürünü aldım. Aynı gün kargoya verildi. Ancak kargoya verildikten sonra bir daha kargo bilgisi girilmedi. 3 gündür kargom nerede göremiyorum. Üstelik sistemdeki takip numarasını arattığımda böyle bir kargo yoktur deniyor. M...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol'dan bir ürünüm MNG Kargo ile geldi ve ürünü kargocudan teslim almadım geri gönderilmesi için. Aynı gün içinde bana Trendyol'dan "ürününüz teslim edilmiştir" mesajı geldi. Bunun üstüne yaptığım onlarca telefon görüşmesinden sonra öğrendik ki MNG Kargo ürünün ellerinde durmaması, hızlı geri d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pazartesi günü Trendyol'dan gelen bir kargom teslim edilmiş olarak sisteme düştü MNG Kargo'dan teslim mesajı aldım ama kargo bana ulaşmadı Hurma şubesini arayıp takip numarası ile bilgi aldım ve araştırılan kargo olarak görüntülediler ve Trendyol ile iletişime geçmem söylendi. Ardından Trendyol ile ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo'da olan ürünüm evde olmamama rağmen bana teslim edildi olarak SMS geldi komşulara sordum kargom ortada yok ve Trendyol'da da teslim edildi olarak gözüküyordu. 2 gündür çözüm merkezleri dönüş yapıp incelediklerini açıklıyorlar MNG'den hiç beklemezdim. Normalde çok severek kullanırım farklı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo'dan ütün teslim aldım ürün beklediğim gibi gelmedi Trendyol'dan iade kodu oluşturup MNG şubesini aradım. Ama telefon açmıyorlar daha sonra genel merkezi aradım ana sayfalarından kurye çağrı kaydı oluşturabileceğimi ilettiler. Kaydımı oluşturdum perşembe günü fakat bugün pazartesi hala gele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol kitchen World isimli satıcıdan aldığım ürün gelmediği halde MNG Kargo teslim edildi olarak bilgi veriyor ve Trendyol'da teslim edildi görünüyor. MNG gönderi hareketlerine tıklayınca teslim edilen saat 20:54 ki bu imkansız çünkü iş yerime sipariş ettim ve 19:30 da kapanıyor iş yerim. Ayrıca ...