MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

MNG Kargo Kaba Ve İletişim Kuramayan Çalışanlar

290görüntüleme
Burcu
Burcu 26 Kasım 2020 15:58

Bugün teslim edilmeyen kargomu almak zorunda kaldığım in Zonguldak/Devrek Şubenize gittiğimde oradaki yaşlı görevli için müşteri ile iletişim nasıl kurulur eğitim vermenizi öneriyorum. Çünkü son derece kaba ve nezaket yoksunuydu. Hem suçlu hem güçlü bir tavırla gayet sakin şekilde girdiğim şubenizde sinirlenerek çıktım. Hem kargomu teslim etmiyorsunuz evde olmamıza rağmen hem de mecbur bırakıp şubeye gittiğimde bu kadar imin gücümün arasında personeliniz yüzünden sinirlerim bozuluyor. Adını bilmiyorum ama mutlaka kendisine gereken uyarıyı yapın. Müşterilere böyle davranma hakkınız yok.

Birazdan CİMER'e de şikayet edeceğim. Gerçekten böyle kabaca tavır görmesem hayatta uğraşmazdım ama yok haddini bildirmeniz lazım. Umarım dikkate alır gerekeni yaparsınız. Konu ile ilgili bana geri dönüş yapılmasını arz ediyorum. 

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Kasım 2020 16:45

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Burcu
Burcu26 Kasım 2020 16:50

Ciddi şekilde o şubede bulunan kişiyi uyarın! Öyle savsaklayıp aman nasıl olsa şikayet ederr geçerler demeyin. Çünkü ulaşabilidğim en yetkili kim varsa ulaşıp bu konunun takipçisi olacağım. Tarafıma bilgilendirme yapmanızı arz ediyorum

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2020 09:54

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler