sta-3-hoverOrtalama Çözüm

MNG Kargo İzmir Teslimat Sorunsalı!

Levent Levent3 hafta önce

MNG Kargo hafif kargoları apartmanda asansörden yukarıya çıkartabiliyor ve kapıya teslimat yapabiliyor. Ancak bu pandemi döneminde bile ağır kargo olunca ki 4 parçaydı parça parça asansöre sığabiliyor imiş zor yoldan öğrendim. Şubede çalışan ve soyadını vermeyen e**ile teslimatı yapan H**'dan şikayetçiyim. Sn... E**, kendisine bana yardım edin yukarıya taşıyalım dediğimde kendisinin karşında bir kadın olduğunu ve ona göre konuşmam gerektiğini söyleyip, kadın kartını kullandı. Halbuki kendisine hiçbir şekilde hakaret etmedim eminim benden de gençtir kendisi. Kendisinden soyadını istedim bana vermedi, bende siz benimkini biliyorsunuz ama dedim. Kendisi bilmiyorum dedi. O zaman nasıl teslimat yapıyorsunuz bal gibi de biliyorsunuz dedim. Neyse Ben getiren H**gibi genç birisi değilim. Evde bana yardımcı olacak çocuklardan başka kimse yok ki onları da evde yalnız bırakıp da maskesini takmayan H**'un yanına gidip bir de aşağıda münakaşa etmekten çok rahatsızlık duydum. Siz MNG Kargo olarak hangi yöne gitmek istediğinizi bir daha düşünün, eğer personelinizi eğitemiyor iseniz en iyisini bulana kadar uğraşmaya devam edin. Şu anda o parçaları taşımaktan dolayı yaşadığım kas ağrıları artmaya devam ederse bir poliklinikten rapor alıp ne gerekiyorsa yapılmasını sağlayacağım.

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

profile-icon Levent 3 hafta önce

Şikayeti buraya bildirmemizin en büyük amacı başkalarının da bu durumu okuyup öğrenmesi ve bilgilenmesidir, sizin sitenize veya telefonlarınız aracılığıyla iletisim formu veya kayıt oluşturmak istemiyorum... Sonuç olarak; Kalp hastası var tansiyon hastası var, yaşlısı var cılızı var. Bakıma muhtaç yakını olan var, bu insanlara çok büyük haksızlık ediyorsunuz. 1- Maske ihmali nedeniyle 2- Asansör ile taşınabilecek kargoyu bile yukarıya çıkartmayarak? Merak ediyorum öyleyse taşıma aracından apartmanın girişine nasıl bırakılıyor?

MNG Kargo Logo MNG Kargo 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler