to read complaints and reviews, or file yours. 
Arabadan teslim diye kargo teslimi mi olurmuş! Her kargo şirketinin yaptığı gibi kapıya teslim neden yapılmadı? Yük asansörümüz var. Kurallarınızı kaidelerinizi oluştururken müşteri odaklı olmayı ne zaman öğreneceksiniz? Başka firmanın kurulum ekibi evimdeydi, Allah onlardan razı olsun, güvenliğe bırakılan kargomu onlar taşıdılar. Siz işinizi başkasına yaptıran bir şirketsiniz!
2 gün önce yaşadığım sorunun aynısını bugün de yaşadım. Geçen günkünde özür dileyip bir daha olmayacak denmişti. Şimdi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine özür dilenip bir daha olmayacağı söyleniyor. 10 desi olan kolimi niçin kata çıkarmıyorlar? Güvenliğe bırakıyorlar! Güvenlik, kargo toplama alanı mı Allah aşkına, neden beni mahcup ediyor? Evdeyim ama getirmiyor. Güvenlik ve evim arası mesafe 50 adım! Senin işin 50 adım yürümek, asansör düğmesine basmak, zile basmak ve kargoyu teslim etmek! İşini başkasına yaptırıyorsun MNG Kargo! Not: Telefon numarası sonu 2804 olan, Esenkent şubesine bağlı personelinizden şikayetçiyim.
MNG Kargo teslim edildi mesajı atıyor, ürün gelmiyor, şubeye gittiğimizde görevli şubeden teslim ettim sorumlu benim bir hata olmuşsa ücretini öderim gerekirse diyor, sonra kamera kayıtlarına bakıyor 10.00 da gelmiş 10.01 geçe teslim etme şansım yok, ulaşılmayan kargoya teslim düşmüşler diyor. Görev...
amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ürün, vermiş olduğum iş adresime MNG Kargo ile gönderilmiş. 29 Kasım çarşamba sabahı İzmit Halkevi şubesine ulaşmış, 15.47'de dağıtıma çıkmış. Kurye akşam saat 19.08 de adresi bulamadık tarif eder misiniz diye beni aradı. Tarif ettim, verdiğim adresin iş adresi ...
28.11.2023 tarihinde Trendyol'dan 3064628351 sipariş numarası ile verdiğim ürün, 144135850632 kargo takip numarası ile 29.11.2023 tarihinde MNG Kargo'ya teslim edilmiş, 30.11.2023 tarihinden beri 'gönderiniz Elekhan biriminden çıkış transfer merkezi aşamasındadır.' notu ile hiçbir ilerleme hareket...
24 Kasım'da kargomun şubede kalmasını ve dağıtıma çıkarılmamasını, şubeden teslim alacağımı söyledim, 'tamam' dediler. Daha yarım saat geçmeden dağıtım kodu geldi. Tekrar aradım, 'unuttuk' dediler. Şehir dışına çıkacağımı ve beklemekte olduğum bir kargonun ulaştırılmasını talep ettim, kurye telefon ...
Bu durumu her zaman yaşıyoruz. Rize Atmaca şubesi MNG Kargo'dan çok şikayetçiyiz, resmen dalga geçiyorlar gibi geliyor. Defalarca uyarılmasına rağmen kargo siparişlerimizi eve teslim etmiyorlar. Üstelik utanmadan bildirim bırakıp, '2 gün içinde almazsanız iade edeceğiz.' diye not düşüyorlar. Gerekli...
0 Yorum