Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo İlçeye Getirilmeyen Kargolar

511görüntüleme
Ayşe
Ayşe 19 Ekim 23:51

Nüfusunun çoğunluğu öğretmen, asker ve polislerden oluşan, günde onlarca kargo gelmesi gereken bir ilçeye hizmet verilmemesinden şikayetçiyim. Bütün ilçe halkı "oraya teslimatımız yok" denerek mağdur ediliyor. Burası köy değil bir ilçe ve çoğu köye bile haftanın bir günü bile olsa kargo teslimi yapılıyor. Cizre'ye gelen kargolar teslim alınmaz ise 3 gün içinde geri gönderiliyor. Kargoların Cizre'den Güçlükonak ilcesine getirilmesi için ilce halkından bir kisi sorumluluk üstlenmiş ve o kişiye paket bası ücret ödememiz isteniyor. Anlaşılan bu kisi bize değil kargo şirketine hizmet etmiş oluyor ve bu hizmetin karşılığını şirketten almak zorunda. Sipariş sırasında kargo ücreti ödenen bir ürüne ilçeye getirilmesi halinde yeniden kargo ücreti ödüyoruz ve buna mecbur bırakılıyoruz. Durumun en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo19 Ekim 23:52

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Ekim 10:32

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

MNG Kargo Esenyurt mini Hub şubesi Karaca online sitesinden aldığım smoothie makinesini adresime teslim etmiyor. 10.11.2021 tarihinde sipariş vermiştim. 11.11.2021 tarihinde fatura oluşturulmuş ve Gaziemir çıkış şubesine teslim edilmiştir. Farklı site üzerinden aldığım siparişlerimde de çok sıkıntı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Öncelikle şunu belirteyim, web sitesinde ne şikayet formu ne de hasar-kayıp bildirimi bölümü çalışıyor... İki sayfa da hata veriyor. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum ama orada da sadece sistemsel yanıtlar alabiliyorum, müşteri temsilcisi ile mesai saatleri dışında görüşme imkanı yokmu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte siparişim MNG Kargo'yla gönderilmiş fakat bana teslimat yapılmamıştır. Kargomu kurye daire önüne teslim etmiş, saygısızlığa bakın, parasını benim ödediğim ürünü sen kimsin de kapı önüne atıp gideceksin, telefon icat edileli yıllar oldu, arar bilgi verirsin ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

İnternet üzerinden aldığım kitaplık MNG Kargo ile tarafıma gönderildi. 01.12.2021 tarihli saat 10:37'de tarafıma MNG 'den mesaj geldi. Bunun üzerine saat 13:23'te MNG Kargo çalışanı tarafından arandım. Kendi tanıttı ve mobilyayı apartman girişinden teslim almamızı söyledi. Ben de evdeki kişinin mobi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Adrese teslim olan siparişimi kargonuz şubeye geldi. Teslim almanız gerekiyor diyen, kendilerine kargonun adres teslimi olduğunu söylediğimde oraya teslimatımız yok deyip telefonu kapatan ve sonrasında ürün dağıtıma çıkarılmıştır ama teslim edilememiştir mesajı atan MNG Kargo Manavgat şube tarafında...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol'dan ürün sipariş verdim. Ürünümü şubeden teslim olarak almışlar. Benim isteğim dışı böyle bir teslimat kabul edemezler. Adresim teslimat bölgesi dışı olduğu için. Oysa bölge dışında değilim sürekli dağıtımları bar buraya. Müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da ayrı saygısızlar. Sorunu çözmek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

MNG Van Erciş şubesi, 5 gündür beklettiği kargoyu yalan beyanda bulunarak alıcı kişiye teslim etmemiş ve telefon ile bilgi verdiklerini iddia etmektedir. Ancak ilgili kargoya ait telefon numarasını dahi yanlış kaydettikleri için böyle bir bilgilendirme söz konusu değil. İnternet sitenize ve konu ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo 24 Kasımda kargoya verilen satın aldığım bir ürünümü tam 1 haftadır teslim edemedi. Üstelik Ankara'nın bir ilçesinde kargoya verilen ürünü aynı ilçedeki diğer şubesine gönderemeyip günlerdir dağıtıma çıkaramadı. Kargomun son durumuna baktığımda "Kargo Zamanında Ulaşmadı" yazıyor. Şubeye so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Benim Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş MNG Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verildi. Lakin gönderi numarası ile internet sitesi üzerinden sorgulama yaptığımda 28 kasımda elimde olması gereken ürünüm 29 Kasım'da yoğunluk bahane gösterilerek yarın teslimatı yapılacak notu ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo personeli paketim eve teslim olmasına rağmen teslimat için beni apartman kapısına çağırdı, kapıya teslim bir ürün neden daireye getirmiyorsunuz diye sorduğumda;"Apartman kapısı da kapı işte burada teslim ediyoruz ya! " şeklinde üslupsuz bir şekilde cevap verdi. Her teslimatta kargo görevli...

  • profile
1 Destekçi