Umut 
Gül MNG Kargo İçinde Gıda Olan Bozulma İhtimali Olan Ürünümü Getirmiyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Aradınız yalandan ibaret bir cevap. Biz şubeyle görüşüp size döneceğiz dedi bir bayan. Dört saat geçti hâlâ ne paketim geldi ne bir özür dilendi...
MNG Kargo içinde gıda olan ve Adana'dan gelen kargom MNG Sanko şubesinde bekliyor. Bu sabah erken saatlerde teslim edilmiş şubeye ama teslim tarihi dört gün sonra pazartesi günü olarak görünüyor. Şubeyi aradım en az 7 kere ama açmadılar. Genel merkezi arıyorum bizi ilgilendirmez şubeyle görüşün diyorlar. Şubeyi arıyorum tekrar tekrar arıyorum ama açmıyorlar. O koli de gıda maddesi var. Günlerdir yollarda zaten Adana'dan geldi. Adana'dan buraya iki günde geldi. Beş kilo metre ötedeki şube dört gün sonra pazartesi günü getirecekmiş. İçinde gıda var. Bozulabilir ve eğer bozulursa bir anlamı kalmayacak. MNG Kargo Sanko şubesi paketimi bugün teslim et.