MNG Kargo İade Ürün Kargoda Kaybolmuş Olmasına Rağmen 4 Aydır Tarafıma Tazmin Öd

Songül Songül26 Ekim 11:22

MNG Kargo tarafından 10.07.2020 tarihli, DP203831 kargo takip numaralı iade kargom kaybedilmiştir. Tazmin talebinde bulunmuş olmama rağmen tarafıma 4 aydır dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli talebiniz değerlendirme aşamasında şeklinde cevap verilmekte, 15 gün içinde değerlendirme aşamasının sonuçlanıp 30 gün içinde tazminatın tarafıma ödenmesi gerektiğini müşteri hizmetlerinden öğrenmiş olmama rağmen 4 aydır tarafıma ödeme yapılmamıştır. Hizmet kalitesi olarak da beğenmediğim MNG Kargo tarafından zorunlu olarak iade için gittiğim şubede ürünüm kaybedilmiş 4 aydır mağduriyetim giderilmemiştir. Tazminatımın en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 27 Ekim 15:08

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 26 Ekim 11:43

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler