Instagram'da yer alan Pınars Boutique isimli butik hesabından elbise satın aldım ürün görseldekiyle aynı kalitede görünmediği için iade etmek istedim bana kod gönderdiler anlaşmalı olduklarını söyledikleri firma olan MNG Kargo'ya gidip kodu söyleyip iade oluşturmak istediğimde bu firmayla anlaşmaları olmadıklarını söyledi ve iade kargo ücreti 40 TL olması gerekirken anlaşmalı olmadıkları için 80 TL ödeme gerçekleştirildi. Bunu firmaya yazdığımda kod hatası yaşanmış sistemsel problem olmuş dedi. Fazla ödemeyi iade ücretime eklemelerini talep ettim. Kabul etmediler. İstediğiniz yere gidip hakkınızı savunabilirsiniz dediler. Böyle butiklerden normalde alışveriş yapmam ilk ve son oldu zaten.
Değerli Müşterimiz,
Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.
Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
MNG Kargo A.Ş.
Müşteri İlişkileri Yönetimi.
0850 222 06 06
Trendyol'dan MNG Kargo ile aldığım kargomu geçen cumartesi iade ettim. Ancak SMS ile herhangi bir kod almadım. Trendyol sistemi kargomun olduğunu göst...
MNG Kargo iade için kargoyu teslim etmeye gittim. Fakat hem vermiş olduğum iade kodunu yanlış giriyorlar hem de böyle bir iade numarası yok diyorlar s...
MNG Kargo İstanbul Silivri şubesi eve kargo hizmetiyle aşırı büyük bir sorunla karşılaştım. Koton firmasına iade edecek ürünlerim sebebiyle eve kargo ...
Gaziantep Batıkent mah. İbrahimli şubesine kargo teslimi için saat 17:15' de gittim ancak saat 16:00' dan sonra sistemi kapattıklarını söyleyerek kargomu almadılar ve çok lakayıt bir şekilde konuştular. Sizin sitenize bakıldığında çalışma saatiniz 8:30 ve 17:30 olarak gözükmektedir. Şubenizde buluna...
Merhaba sayın yönetici,
Kırklareli merkez MNG şubesi çalışanları çok bilgisiz ve de isteksiz çalışıyor... Dün kargom dağıtıma çıktı saat 17.30 gibi kendilerini arayıp sordum kargomun teslim edileceği söylendi ama saat 19.00 kadar bekleme rağmen tarafıma teslim edilmedi. Geri iade olarak sisteme yan...
Instagram'da yer alan Pınars Boutique isimli butik hesabından elbise satın aldım ürün görseldekiyle aynı kalitede görünmediği için iade etmek istedim bana kod gönderdiler anlaşmalı olduklarını söyledikleri firma olan MNG Kargo'ya gidip kodu söyleyip iade oluşturmak istediğimde bu firmayla anlaşmaları olmadıklarını söyledi ve iade kargo ücreti 40 TL olması gerekirken anlaşmalı olmadıkları için 80 TL ödeme gerçekleştirildi. Bunu firmaya yazdığımda kod hatası yaşanmış sistemsel problem olmuş dedi. Fazla ödemeyi iade ücretime eklemelerini talep ettim. Kabul etmediler. İstediğiniz yere gidip hakkınızı savunabilirsiniz dediler. Böyle butiklerden normalde alışveriş yapmam ilk ve son oldu zaten.