Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo İade Kargomu Kayıp Ettiler

420görüntüleme
Ezgi
Ezgi 05 Ağustos 14:16

MNG Kargo İzmir Buca Tınaztepe şubesi iade olarak verdiğim kargoyu kaybetti. 1 aydır kargoyu bulamıyorlar kamera kayıtları ile şubeye teslim etmiş olduğumun kanıtı var fakat bir çözüm bulunamıyor. Tarih Gün ve saat belirttiğim halde çözüm bulunamadı. Her aradığımda farklı şeyler söyleniyor. Tüketici Mahkemesi'ne mi gitmem gerekiyor bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı. Yaklaşımı çok yanlış buluyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Ağustos 12:56

Trendyol İade için vermiş olduğum kargoyu şubedeki çalışanların kayıp etmesi ve 1.5 aydır hiçbir çözüm sunmamaları çok kötü. Her aradığımda farklı bir şey söylüyorlar. Müdürleri dahil konuya çözüm bulmuyor. 4 defa şubeye gittim. En az 15 defadır arıyorum. Aklınız varsa sakın MNG Kargo ile çalışmayın.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo05 Ağustos 14:18

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo06 Ağustos 09:59

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ezgi
Ezgi20 Ağustos 13:31

Müşteri hizmetleri aradı ve sürecin devam ettiğini söyledi sonuçlanmadı, bekleyip sonucu paylaşacağım. Şu an için tek olumlu şey geri dönüş yapıp bilgilendirme yapmaları yine de teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 12:32

İzmir Buca yıldız mh de oturuyorum kapıda ödeme ile ürün aldım MNG Kargo teslim edildiğini söyleyip ürünü teslim etmiyor evde birinin olmasına rağmen geldik bulamadık diye arandık satıcı firma ile görüşüp ertesi gün tekrar gelmesini talep ettik bu sefer tüm gün evde olmama rağmen akşam üzeri dağıtım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 19:33

MNG Kargo Tınaztepe şubesi kurye göndermiyor. İki gündür iş yerime kurye talep ediyorum hala daha gelmediler. Bugün 3 defa arayıp hatırlatma yapmama rağmen her aramam da geleceklerini söyleyip telefonu kapattılar. Çalışıyoruz diye kurye talep ediyoruz madem gelmeyeceksiniz neden kurye hizmetiniz var...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 18:12

MNG 06.07.2021 tarihinde Babaeski den çıkan kargomu İzmir Tınaztepe şubesi bana ulaştırmadı. Evde olmama rağmen kargom geri yollandı. Tınaztepe şubesinde çalışan b**u*** 'dan da şikayetçiyim. Mail atılsın maili onaylayalım. İki kez gönderim ücreti ödenmeyeceği söyleniyor. Hem de müşteriyi yalancı ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 13:01

MNG Kargo kapıda ödeme olayında her personeli farklı fiyat çıkarıyor. Kapıya geliyorlar 15 TL diyorlar pos ile alın 13.5 var diyoruz pos olmaz gelip alın deyip gidiyorlar sonra Buca Tınaztepe şubesine gidiyoruz 12.5 diyorlar kapıda böyle dediler diyoruz değişmez diyorlar sonra 13.5 ödeme alıyorlar ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 15:27

Cuma günü Kars'dan MNG Kargo ile kargoya verilen ürünümüz bu sabah MNG Tınaztepe şubesinden 10.30 dağıtıma çıktı olarak gözüküyor. Kargomuz şu an saat 15.01 oldu hala gelmedi kargo şirketinden biz alsak daha çabuk alırdık. Şube ye evimiz 10 dakika. Şubeyi aradığımızda dağıtımdan haberleri olmadığını...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 08:17

Uşak merkezden İzmir'e gönderdiğimiz kargoyu Tınaztepe şubesine almaya gittiğim sabah görevli kargomun hasarlı ulaştığını kırıldığını ve bu yüzden geri Uşak'a gönderildiğini ve artık ulaşamayacağımızı bu durumda bir ücret ödemeyeceğimizi kargonun kaybolup gideceğini söyledi zaten zarara uğramışız fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 15:56

Tekzen'den satın almış olduğum ürünü MNG Tınaztepe Şubesi evde olmadığım ve teslimata çıkarmamalarını söylediğim halde teslimata çıkartıp şubeden teslim almalarını belirtmiş ve şubeye telefon açıp kargo boyutu büyük olmasından ötürü teslim alamayacağımı söyleme rağmen yardımcı olmayıp, ürünümün iade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 16:06

Mayıs 12 de Trendyol dan vermiş olduğum sipariş MNG Kargo Tınaztepe şubesi olarak çıkış yapılmış ama hala teslim edilmedi. Trendyol a yazıyorum cevap yok şubeyi arıyorum öyle bir kargo görünmüyor diyor şube bana sipariş i iptal ettirin diye cevap veriyor. Nasıl bir anlayış bu anlamadım

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 11:50

Adana'dan İzmir'e gelen kargom İzmir içinde teslim edilemedi sürekli yanlış şubeye gönderiyorsunuz ne şubeleriniz ne de çağrı merkeziniz asla bir çözüm bulmuyor. Buca kaynaklara gidecek ürün ne mantıkla Ayrancılar şubesine gider. İade dönerken Bayraklı şubesi Buca Tınaztepe ye sevk etti. Dağıtımda d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 12:10

İade yapmam gereken bir ürün var ve ürünü aldığım firma MNG Kargo anlaşmalı sokağa çıkma yasağı olduğu için 06.05.2021 tarihinde eve kurye çağır servisinden yararlanmak için MNG Kargo'dan kurye çağırdım. 15 gün geçmesine rağmen almaya gelen olmadı. Tekrar aradım MNG Kargo'yu gerekli yere mail attım...

  • profile
1 Destekçi