Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

MNG Kargo İade Kargom Kargoya Verildi Yazmıyor

profile
Merve
25 Eylül 2023
111
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İade etmek istediğim ürünü iade ettim ama Trendyol ®'da kargoya verildi. Yazmıyor nedeni nedir acaba öğrenebilir miyim. Daha önce böyle bir şey hiç yaşamadım ve aynı anda başka ürün de iade ettim ama o kargoya verildi yazıyor ama bu yazmıyor nedenini öğrenebilir miyim

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 56 sn
MNG Kargo Logo
25 Eylül 2023 16:52

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Merve
Merve
25 Eylül 2023 17:21

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

MNG Emek Şubesinde Yaşanan Sorun

profile
Begum
3 hafta önce
140
"Ne yazık ki ödemiş olduğum 2. Kargo ücreti de iade edilmedi, ama adıma fidan bağışlandı ve tek seferlik %30 indirim tanımlandı (yorum yok). Bu süreçte kaybettiğim zaman büyük bir talihsizlik oldu. Bununla birlikte müşteri danışmanları Yusuf Bey ve benimle iletişime geçen bir hanım vardı onlara teşekkür ediyorum; ama firmanın teslimatı gerçekleştiremeyen müşterilere yolladığı mesajdaki teslim süresinin gerçekçi şekilde revize edilmesi gerektiğini düşünüyorum. 3 gününüz var diye yazıp 2. Günün başında kargonun geri yollanması büyük bir zaman kaybı yaratıyor, firmanın müşterilere yolladığı "kargonuzu şubeden 3 iş gününde teslim alabilirsiniz" mesajını 1 iş gününde teslim alabilirsiniz şeklinde ivedi olarak değiştirmesi lazım ya da çok daha müşteri odaklı olarak gerçekten kargoyu şubede 3 iş günü tutabilirler, çok daha iyi olur."

MNG Kargo Sorunu

profile
Rumeysa
24 Ekim 2023
69

Maalesef MNG Kargo'da yaşadığım ilk sorun değil fakat bu sefer işi Tüketici Hakları'na götüreceğim çünkü bir kez kapıma gelen kargoyu bir dakika geliyorum dediğim halde geri götürdüler mesaja da ikinci kez çıktı yazmışlar kargo daha dün yola çıkmış bugün ikinci kez nasıl dağıtıma çıkar. Elimden gele...

MNG Kargo Kuşadası Kargoları Getirmiyor

profile
Melda
25 Ağustos 2023
12

MNG Kargo'nun Kuşadası şubesi ile 3. Kez sorun yaşıyorum. Eve gelmiyorlar, aramıyorlar ve kargomu şubeden almamı söylüyorlar. Berbat bir hizmet. Adresimi yanlış yazdığımı iddia ediyorlar fakat Trendyol'da olan adres diğer kargolarda doğru çıkarken MNG de mi yanlış çıkıyor yani? Son siparişimde sabah...

MNG Kargo, Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun

profile
Nureda
18 Mayıs 2023
100

Yazıklar olsun. 15.05.2023'de teslim edildi. Gözüken kargom adla bana teslim edilmedi. Bu ikinci oluyor. Kötü bir firma dehşet ilgisiz boşuna mı teslimat kodu yolluyorsunuz beceremiyorsanız yapmayın bu işi bu benim ikinci mağduriyetim. Başkasına teslim ettiyseniz parasını verin o zaman ya da kargomu...

MNG Kargo 3 Gün Oldu Ve Hala Kargo Yola Çıkmadı

profile
Mustafa
15 Mayıs 2023
152

Mayıs 12 de kargo teslim edildiği halde 15 oldu. Kargo hala yola bile çıkmadı müşteri hizmetleri dalga geçer gibi konuşması hayatımda böyle yaşamadım. Gerçekten paranızla bu yönlü firmaları tercih etmemektir Kargo takip numarası 444646238713

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 56 sn
Benzer Şikayet Yaz