Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Hiçbir Kargomu Evime Getirmiyor.

406görüntüleme
Elif
Elif 27 Kasım 2021 13:24
MNG Kargo Hiçbir Kargomu Evime Getirmiyor.

MNG Kargo hiçbir şekilde evime kargomu getirmiyor. Diğer tüm firmalar hiç sıkıntınız kargolarımı getirirken MNG Kargo sürekli bir bahane buluyor. Bu nasıl bir çalışma şekli. Evim tam merkezde olmasına rağmen dağıtım alanı dışı nedeniyle defalarca kez mağdur ediliyorum. Bir değil iki değil hiçbir kargom gelmiyor ve şubeden alınmaya mecbur bırakılıyorum ve kimse bu konu hakkında yardımcı olmuyor kaç sefer şikayet ettim dönüş yapan yok, şube zaten telefonları bile açmıyor. Corona oldum karantina zamanında kargomu alacak hiç kimse yoktu eve ® getirmelerini istediğimde bile biz getiremeyiz alan dışı dendi (evim alan dışı değil tam merkezde) ve alamadığım için kargom iade edildi. Sağlık çalışanıyım çalışma saatlerim çok sık almazsanız 3 gün içinde iade ediliyor benim zamanım yok aldıklarım iade edilsin diye sipariş vermiyorum ben. Bir an önce bu duruma bir çözüm getirilmeli!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 13:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 13:42

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 18:04

08.12.2021 tarihinde İstanbul Yakacık şubeden yola çıkan kargom, adeta İstanbul turnesinde. İstanbul Kıraç şubesine gelen kargom, bütün gün evde kargoyu beklememe rağmen "alıcı adreste yoktu" gerekçesiyle Beylikdüzü sedir mini Hub şubeye yönlendiriliyor. Adresim Esenyurt'ta... Sedir mini Hub şube da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 19:56

MNG Kargo tüm faaliyetlerinde insanı en değerli varlığı olarak kabul etmekte, daha güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı yaratarak, oluşabilecek her türlü kayıpları en aza indirmeyi ve sürekli olarak iyileştirmeyi öncelikli iş hedefi olarak benimsemiştir. MNG Kargo'nun internet sitesinde böyle bir...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 15:07

3073*****440 numaralı kargomun akıbeti hakkında, MNG Kargo sistemlerinde çalışma olduğu için, maalesef bilgi alamıyorum. Normalde evde çalışmam kaynaklı, bu hafta ev dışında çalışmam gerekti ve kargomun farklı bir kişiye teslimini rica etmem veya durumuna göre şubeden almam gerekiyor. Ama kimseye ul...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 15:16

MNG Kargo kurye çağırma talebim hakkında. 15 Kasım 2021 tarihinde iade kargom olduğu için kurye çağırma talebinde bulundum. 16 Kasım tarihinde MNG müşteri hizm. Aradım sistemlerinde çalışma olduğunu gün içinde alınacağını ilettiler o gün gelen kurye olmadı. 17 Kasım tarihinde sabah saatleri tekrar a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 00:27

13.11.2021 Cumartesi günü Akşam saat 17:00 civarına kadar evde kargo bekledim gelen giden olmadı ve evden çıkmak durumunda kaldım. Saat 19.15 gibi MNG Kargo teslimat görevlisi teslimat için geldik evde yoksunuz şeklinde bilgi verdi. Bende evde olmadığımı ürünün şubeye bırakılmasını rica ederek pazar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 12:18

Bu kadar saçma bir Kargo sistemi görmedim! Kurye arkadaş sultan sitesine (eski adrese gidip) Merve sitesi mi abla deyip kargoyu farklı arkadaşla göndereceğini söylüyor ve kargom bana gelmeden şubeye gidiyor müşteri hizmetlerini arıyorum Kargo bilgisi için durumu anlattığım da gelmiştir evde bulamayı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 16:02

Eve gelmeden geldik diye yalan yanlış bilgiler yazıyorlar internetten kontrol ettiğimde 16:22 de geldiklerini söylediler evde olmamıza rağmen o saatte kapı çalınmadı. Oraya o bilgiyi aktaran çok bilmiş kişinin atladığı bir detay vardı oda binada kamera sistemi mevcut. Geldik dedikleri saatte kameray...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 14:46

MNG Kargo ile Ankara Gölbaşı’na kargo gönderip faturasını peşin ödedim, kargomun iade edileceğini söyleyen mail geldi, sebebini sorduğumda o bölgeye dağıtım yok şubeden alsın diyorlar. Yolladığım kişi engelli olduğu için özellikle kargo tercih ediyorum. İade edip tekrar iade parasını ödettiler. Made...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 18:37

3837******46 numaralı kargomun bugün teslimata çıktığını bildiğim için bütün gün evde kaldım. Trendyol Express ve Sürat Kargo kargolarını gün içerisinde teslim ederken akşama kadar MNG Kargo'yu bekledim. Şimdi kontrol ettiğimde de "Alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir" şeklinde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 17:10

Atalar Mahallesi Şubesi adresten kargo alabiliyor Petroliş şubesi alamıyoruz deyip kestirip atıyor niye diyorum. Bir süredir böyle diyorlar. :) ) böyle bir çalışma şekli olabilir mi acaba? İstanbul Kartal Petroliş Mahallesinde oturuyorum. Evimden kargo aldırmak istiyorum yanlışlıkla Atalar şubesini ...

Devamını oku