Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Hiçbir İşini Yapmıyor!

669görüntüleme
Batuhan
Batuhan 09 Ekim 16:25

MNG Kargo'ya 3 günü öncesinde 6 adet kitap gönderisi yaptım. Toplam ağırlığı 2 kg bile etmeyecek gönderilen 40 TL fiyat istediler üstelik Bursa'dan Balıkesir'e. Bu yetmezmiş gibi ne bana ne de alıcıya tek bir SMS ile bilgilendirme bile yapılmayıp tarafıma fatura olarak geçmez yazılı bir fotokopi kağıdıyla sözde fatura verildi. Üzerinde SMS için ayrı ücret bilgisi bile bulunurken SMS ile tek bir bilgilendirme yapılmayıp, alıcı gönderici adresine dağıtıma bile çıkmadan şubede bekletilip 3 gün içinde şubeden alınması gerektiği bilgisini öğrendim kendi takip numaramla MNG sitesinden takip ederek bu bilgi verilmedi. Önce WhatsApp hattında görüştüm kurye aramak zorunda değil diye terslendim sonra müşteri temsilcisini aradığımda da adresiniz eksik ve yurtlara gönderi yapılmıyor dendi. Adres eksik ise neden kargoyu alan kişi bunu belirtmiyor 1 Tüm kargolar yurtlara teslimat yaparken yalan söyleyerek yurda gönderi yapmıyoruz demek nedir 2! Siz 1 buçuk saatlik yola 40 TL ücret alıp SMS bile atmayıp üzerine gönderiyi adrese teslim etmiyorsunuz!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Ekim 16:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Batuhan
Batuhan09 Ekim 22:26

Çözülecek bir mesele yok sizin müşteri temsilciniz çözülemeyeceğini yurda kargo gitmeyeceğini söyledi ama yurda giden kargolar var :) Şikayetvar'a yazınca mi ilgilenir oldunuz. Pazsrtesi şubeden alacak alıcı kişi bir daha da sizi kullanlam

MNG Kargo Logo
MNG Kargo11 Ekim 10:31

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Batuhan
Batuhan11 Ekim 20:16

Dalga mı geçiyorsunuz ya? Sabah vaktinde arkadaşım şubeden almak için şubeye gitti dağıtımda dediler, tüm gün kargo bekledik aradım bütün gün kargo şirketini şirket şubede diyor şubeyi arıyorum dağıtımda diyor. Aksam oldu şimdi de alıcı beyanıyla şubede bekliyor 12 sine kadar alınmazsa iptal eilecek diyor. Dalga mı geçiyorsunuz arkadaşım sizin amacınız derdiniz ne de?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 20:49

MNG Kargo Güneşli şubesi tarafından 21.10.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomu 19:00'a kadar beklediğim ve 18:28'de MNG Kargo WhatsApp hattı üzerinden yazışıp kargom hakkında aşağıdaki gibi bilgi aldığım halde "teslimatlarımız hafta içi her gün saat 08:30 - 19:00, Cumartesi günleri ise 08:...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 11:04

MNG Kargo 17 Eylül 2021 tarihinde Ankara'dan Muğla Ortaca'ya kargom vardı. Pazartesi mesajda en fazla iki iş gününde teslim edileceği söylendi. Üç gün geçti gelmedi şube bir türlü telefonun açmıyor. Genel merkez WhatsApp hattında evde olmadığımız söylendi. Evden hiç ayrılmadık tabi nasıl inandıracak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 14:03

9938****1103 takip numaralı siparişim 19 Mayıs çarşamba günü teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır mesajı geldi. 21 Mayıs cuma gününe kadar bekledim. MNG WhatsApp hattına 3 gündür beklediğimi yazdıktan sonra teslim edilememiştir 3 iş günü içinde şubeden alabilirsiniz mesajı geldi. 3 gündür evd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 17:36

MNG Kargo Zümrütevler şubesindeki ürünüm evde olduğum halde ürün eve getirilmeden "teslim edilemedi" olarak değerlendirildi. 3 iş günü içerisinde şubeden alamayacağım için telefonla ulaşmaya çalışıyorum, kesinlikle açmıyorlar, hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor. Sözde yardımcı olması gereken Whats...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ocak 22:57

MNG Kargo 15.01.2021 tarihinde kargonun adreste bulunamamaktan dolayı teslim edilemediğini şubeden 3 iş günü içinde alın mesajı atıyor. Aylardır Home office çalışıyorum evden burnum çıkmıyor, benim haricimde evde 3 yetişkin daha mevcut ve bir tanesi daha Home office çalışıyor. Nasıl adrese geldi de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 18:51

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 18 Kasım da MNG Kargo'ya teslim edildi. Tam 10 gündür İstanbul da olmasına rağmen siparişim elime ulaşmıyor. 1 haftadır da Yayla şubede bekliyor kargom. WhatsApp hattında iki gündür bir Allah'ın kuluyla konuşmaya çalışıyorum ama bu mümkün değil direk otomatik ceva...